特集 「大型化店舗」の集客法 少子高齢化や共働き世帯の増加、実質賃金の減少、EC市場の拡大などにより、買物を目的とする人々の行動範囲が狭まり、近くの店舗で、短時間で用を済ませる傾向が強くなっている。大型化した店舗には、顧客を引き付ける新たな魅力が求められている。本特集では4つの事例から考えていきたい。
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9月1日、ユニー・ファミリーマートHDが誕生した。コンビニ店舗数ではトップのセブン-イレブンに肉薄することになる。両社のシナジー効果は、商品、出店にどのように寄与するのか、各トップに聞いた。ネット販売の成長により、家電専門店の成長は踊り場に差し掛かっている。トップランナーであるヤマダ電機の桑野光正社長は「家電分野は現状死守、リフォーム分野で新顧客獲得を狙う」と語る。その戦略の詳細を聞いた。その他、ウォルマートを筆頭とする最新世界小売業ランキングを掲載した。一部、筆者の意向により電子版の掲載不可の頁や広告頁を掲載しておりません。
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「インバウンド」「新マーケット創造」「体験型消費」など、現在の流通を語る上で欠かせない7つのキーワードを切り口に、最新の情報と知識を整理した。また、食品、衣料品、住居品など部門別に客単価アップの手法をビジュアルで解説した。その他、「カインズ」土屋社長と「良品計画」松井前会長の2人が特別対談を行った。住居関連市場の最先端を走るホームセンター企業とSPA企業の両トップがこれからの住居関連マーチャンダイジングを語り尽くす。一部、筆者の意向により電子版の掲載不可の頁や広告頁を掲載しておりません。
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チェーンストア各社が新業態開発を進めている。ライフコーポレーションの自然派スーパー「BIO?RAL」、ドン・キホーテのGMS再生店「MEGAドンキ」、西友の宅配用倉庫と実店舗の「ハイブリッド店舗」、カインズの新HCなど。ネット小売の台頭、消費の多様化などを受け、各社の次世代店舗をもれなく解説した。一部、筆者の意向により電子版の掲載不可の頁や広告頁を掲載しておりません。
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イオンリテールが大きく変わろうとしている。GMS改革の最終手として打ち出した「AEON STYLE」。食品、住居関連など、GMSのカテゴリーを、顧客のTPOSに合わせ、「ユニット」として、作り変え、より上質な提案を行うもの。そのための企画、生産、販売の現場への密着レポートを行った。また、増収増益を続ける「ドン・キホーテ」の大原孝司社長にインタビューを行った。ディスカウントと大型化で成長した同社の戦略を聞いた。その他、2015年度のチェーンストア各社の決算解説を掲載した。一部、筆者の意向により電子版の掲載不可の頁や広告頁を掲載しておりません。
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大きなニュースとなったセブン&アイの突然のトップ交代。以上は例外的として、、ニトリホールディングス、ヤマダ電機など有力企業でもトップの交代が進んでいる。現在の事例を踏まえつつ、流通業における「事業承継」の望ましい姿を経営者、学者、アナリストなど識者に解説してもらった。その他、本誌人気企画である「業界知識」特集。これを店長向けに編集した。マネジメント、人材育成、競合店視察の方法など、衣料品、食料品、住居関連品など部門別に掲載。より実務に活用できる内容としている。一部、筆者の意向により電子版の掲載不可の頁や広告頁を掲載しておりません。
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セブンイレブン・ジャパンの創業者である鈴木敏文CEOの突然の辞任表明、ファミリーマートとユニーグループ、ローソンとスリーエフの経営統合など、大手3社の動きが激しくなってきた。分岐点に立ったコンビニ業界の現状と今後をレポートした。その他、ファーストリテイリング・柳井正社長、西友・上垣内猛CEO、カインズ・土屋裕雅社長、など小売業各界を代表する企業トップに「ネット戦略」「少子高齢化対応」「出店戦略」などの構想をインタビューした。一部、筆者の意向により電子版の掲載不可の頁や広告頁を掲載しておりません。
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2016年の流通業界の課題とは。少子化、高齢化、地域間格差、増税など。消費にとって逆風が続く中、経営者、学者、コンサルタントなど有識者13人に取るべき対策を聞いた。また、有力企業の現場での取り組みを、「商品開発」「人材開発」「マーケティング」「顧客サービス」「店長」などさまざまな業態、職種から50人を抽出、最前線の取り組みをレポートした。一部、筆者の意向により電子版の掲載不可の頁や広告頁を掲載しておりません。
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市場が変化し、競合が激しくなる中、日本の流通業の全体像と実態はどうなのか。業界の動向、仕事の中身、商品知識など、これからの仕事には必須となる情報を「流通業界入門」として解説しました。その他、2月号に引き続き、「流通革新」企業のトップインタビューを行った。女性向け商品開発で新マーケットを切り開く「キャンドゥ」城戸一弥社長、メニュー、クオリティの向上に加え、利便性も高めた商品開発を進める「オイシックス」高島宏平社長などに、消費者への変化対応の現状を語ってもらった。一部、筆者の意向により電子版の掲載不可の頁や広告頁を掲載しておりません。
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スーパーマーケットのライフコーポレーション、専門店チェーンの赤ちゃん本舗、JINS、デベロッパーのルミネ、ネット販売のアマゾン・ジャパンなど。流通業界の各分野を代表する企業のトップ24人に、現代の消費者にどのように対応していくのか、そのための革新をどのように行っていくのかをインタビューした。その他、セブン&アイとイオンの2大流通企業について、最新のグループ概要とグループ各社のトップマネジメントの横顔を詳解した。一部、筆者の意向により電子版の掲載不可の頁や広告頁を掲載しておりません。
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関西、そして日本最大級のショッピングセンター「EXPOCITY」がオープンした。広域ショッピングセンター「ららぽーと」を展開する三井不動産が手がけるSCだ。同SCに出店する350を超える専門店すべてに取材、インタビューを行い、同SCを詳細レポートする。そして、イオンモールがインバウンド対応とエンターテインメント強化の本命と位置付ける「イオンモール常滑」を徹底分析した。目下、話題の2大SCのレポートを通じて、日本のSCの未来を透視する。一部、筆者の意向により電子版の掲載不可の頁や広告頁を掲載しておりません。
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