なおの本棚さんのレビュー
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伝え方が9割
佐々木圭一 / ダイヤモンド社
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リッツ・カールトン 一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣
高野登 / 日本実業出版社
ホスピタリティを知るには
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リッツ・カールトンで生じた様々なケースをとりあげ、サービスの内容とその時のリッツ・カールトンの真意、その結果が描かれている。ホスピタリティの本質を知るための絶好の一冊。営業職に就職する方、している方に…オススメです。 続きを読む
投稿日:2013.10.16
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佐藤可士和の超整理術
佐藤可士和 / 日経ビジネス人文庫
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ビジネススキル・イノベーション 「時間×思考×直感」67のパワフルな技術
横田尚哉 / プレジデント社
ワークスタイルの棚卸し
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筆者が思うスキルをいくつか紹介する本である。自分の働き方を再確認させられるとともに、ワークスタイルの棚卸しにも繋がり、使えるスキルもいくつかあることから、新しい働き方を模索している人や社会人1年目にオ…ススメ。 続きを読む
投稿日:2013.10.16