好かれる人の言いかえ
中谷彰宏(著者)
,リベラル社(編集)
/リベラル社
作品情報
出版点数1100冊突破!ギネス級に本を出版する中谷彰宏が「もう一歩のひと言」を「好かれるひと言」にかえる言いかえ例を100個紹介。ひと言で人間関係が劇的に変わる【挨拶】【頼み方】【断り方】【お詫び】【感謝】【クレーム対応】【ダメ出し方】【ほめ方】【聞き方】【SNS・オンライン】の項目に沿ってわかりやすく解説していく。これができれば、ワンランクアップの仕事ができる!
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この作品のレビュー
平均 4.0 (1件のレビュー)
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自分にそんなつもりはなくても、相手にはキツイ言い方や冷たい言葉に聞こえることがある。
同じ内容を伝えるなら、できるだけ思いやりのある言い方をしたい。
こういう『必須ではないけど大事なこと』ってたくさあ…る。
だけど、誰も教えてくれないことでもある。
だからこそ自分から学びにいく姿勢は忘れないようにしたい。
“言葉一つで、相手と一体になることもできれば、相手と壁をつくることもできる。”
特にこの一文は覚えておこう。続きを読む投稿日:2023.02.19
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