すぐ分かるコーチングハンドブック
石川和夫(著)
/ディスカヴァーebook選書
作品情報
この『コーチングハンドブック』は、スーパーやコンビニ業界など、チェーンビジネスを営んでいる数多くの企業で実施したコーチング研修やモデル店作りなどの経験から、販売業の現場に不可欠なコーチングスキルとマインドを体系的にまとめたものです。
第1部では、コーチングの意味、自分と他者の“違い"を行動特性で理解する「DiSC理論」、コーチングスキルの「聞く」「ほめる・認める」「問いかける」とその活用法を解説しています。第2部では、販売の現場でコーチングが必要とされる場面を想定し、効果的な会話の進め方を紹介しながらコーチングスキルの活用ポイントを開設しています。第3部では、コーチング活用がより促進されるように「Q&A」を掲載しています。
本書は、現場ですぐ役立つようにテーマを細分化して一項目ずつ読み切りスタイルになっています。日々の業務の中でコミュニケーションの取り方に迷った時、該当する項目を開いて、現場の状況と相手に応じて最も適したコミュニケーションのあり方を見つける“ハンドブック"にしていただければ幸いです。(本書「はじめに」により)
「目次」
第1部 コーチングの定義と基本スキル
第2部 「春夏秋冬シーン別」会話事例とコーチングポイント
第3部 悩みに答える「コーチング実践Q&A集」
（※本書は2013/6/22に株式会社 商業界より発売された書籍を電子化したものです）
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商品情報
- シリーズ
- すぐ分かるコーチングハンドブック
- 著者
- 石川和夫
- 出版社
- ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 掲載誌・レーベル
- ディスカヴァーebook選書
- 書籍発売日
- 2013.06.22
- Reader Store発売日
- 2022.10.27
- ファイルサイズ
- 184.9MB
※この商品はタブレットなど大きなディスプレイを備えた機器で読むことに適しています。
文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。
この作品のレビュー
平均 3.0 （1件のレビュー）
-
コーチングとは何か、という入門書的な内容だった。
人それぞれ違う性格、考え方を「違い」として受け入れること、
自ら考えるように促すこと、が大切だと学んだ。投稿日：2014.01.18
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