合意を生み出す!公務員の調整術
定野司(著)
/学陽書房
作品情報
公務員に必須の「調整」のノウハウを詳解! 、上司・部下・他部署・首長などの「庁内」調整から、「議会」や「地域」等との調整まで、決裂させず、納得導くための考え方・実践のコツをわかりやすく解説。AI時代に必須のヒューマンスキルが身につく一冊!
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この作品のレビュー
平均 4.0 (5件のレビュー)
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ためにはなるのだが、なかなか実際は難しいよね、ということを実感するし、各自治体で文化・慣習があるから、鵜呑みにしない方が、という部分もある。
投稿日:2022.05.28
いかにして関係者との調整を進めるか。おおよそ組織で働く人はいつかはこの課題にぶち当たる。
本書は公務員向けに記述された本ではあるものの、「調整」をいかにして進めるかという点に付いては誰に対しても有用…である。
特に、以下の点は民間企業でも同じである。
・交渉に必要なのは説得だが、調整に必要なのは共感
・交渉相手は敵ではなく味方
・調整とは、このラインを下回らないように、利益と譲歩を交換すること
・調整とは、最善策は必ず見るかるという信念をもち、付加価値の高い選択肢をたくさん見つけること
・順番を間違えると、顔をつぶしてしまうことがある。
また、危機管理において「事実を公開して一時的にダメージを負ったとしても、長期的に見れば信頼の確保につながる」「公表基準を定め、公開しておく。公開基準に従って非公開にしたものは隠したことあたらない」という考え方についても非常に参考になった。続きを読む投稿日:2021.09.20
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