愛されて仕事ができる人の「対応力」
西真理子(著)
/PHP研究所
作品情報
あの人の対応は、すごい! と言われる人の秘訣。「相手からのことばを、どのように受け止めるか」そして「自分はどのようなコミュニケーションのボールを投げるのか」「対応力」は、幸せな人生を送るための必須の力です。何を言われても誰から言われても、巧みに賢く、ことばのボールを返せるかどうかで人生が大きく変わってきます。次のようなとき、あなたならどう「対応」しますか? 「職場にイヤな人がいるとき」「理不尽に怒られたとき」「言いにくいことを言わなければならないとき」「失礼なことをしてしまったとき」大げさではなく、「対応力」を発揮するかしないかで、その後の人生の方向性が決まることがあります。「対応力」を発揮できれば、仕事相手とのトラブルや、人間関係のゴタゴタが、限りなくゼロに近づいていくでしょう。そして「お目にかかれてよかった!」と相手から思ってもらえることが日常に・・・・・・。まさに身につけておいて損をしないノウハウです。また「対応力」のある人は受け身ではなく、自分からことばのボールを投げるもの。本書では次のようなスキルも紹介しています。 ・名刺をいただいた後の、対応力のある人の一言 ・相手が「また助けてあげよう」と思ってしまう魔法の言葉 ・「君のメールはわかりにくいね」と言われないコツ ・人づきあいがうまくいく秘訣・・・・・・等々。新人のときは、いろいろ言ってくれる人がいますが、仕事に慣れてくるとなかなか注意してもらえなくなります。「あの人って対応力がないね」「いつもああだよね」などと思われ、気づいたら取り返しがつかないことになっていた、ということにもなりかねません。一方で、いいアドバイスをもらったときに「そうか、やってみよう」とすぐにアクションを取るかたは、どんどん人生を変えていくでしょう。外資系企業秘書の経験から磨かれた、「あの人の対応は五つ星」と思われる秘訣を、ぜひ取り入れてみてください。
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商品情報
- シリーズ
- 愛されて仕事ができる人の「対応力」
- 著者
- 西真理子
- 出版社
- PHP研究所
- 書籍発売日
- 2019.06.26
- Reader Store発売日
- 2019.06.27
- ファイルサイズ
- 0.3MB
- ページ数
- 240ページ
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この作品のレビュー
平均 2.7 (3件のレビュー)
-
このレビューはネタバレを含みます
「相手に言葉をプレゼントするように会話をする」
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自分が言いたいこと(雑談において)誰彼構わず伝えたり、敬語を間違えたり、余計な一言を発してしまったり、といった自分の日常を反省した。相手の立場に立ち、想像力を働かせることがとにかく大切であり、自分にまだまだ足りない部分であると思った。投稿日:2019.12.18
このレビューはネタバレを含みます
マナー寄りの話し方、聞き方の本です。内容は一般的な話し方、聞き方の本でよく書いてあるものでした。著者が秘書のコンサルもやっているとのことでしたので、女性向け、もっと言うと他人に好かれたい人向けでしょう…か。
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例えば本文中で、「明文化されてないルールを知る努力をするように〜」と言うのがあったのですが、個人的にはそこまで考えないので少々やりすぎ感を感じました。
続きを読む投稿日:2022.08.01
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