あらゆる人間関係を改善する! 夢をかなえる質問
谷原誠(著)
/PHP研究所
作品情報
『あなたは質問の偉大な力をもうご存じですか?』――その答えは「はい。もう知っています」あるいは、「いいえ。まだ知りません」となります。しかし、実はこれは本書でも説明する「誘導質問」というもので、「質問には偉大な力がある」という自分の結論に誘導する質問テクニックです。本書では、日常的に交わされる「うまくいかない会話」について、質問を活用することで、いかに「うまくいく会話」にしていくかを解説しています。私たちの悩みの多くは人間関係に関するものです。「あの人は何を考えているのか?」「どうすれば、あの子と良好な関係を築けるのか?」「部下を教育する良い方法はないものか?」など、人間関係に関する悩みは尽きません。しかし、その多くは質問を上手に活用することによって解消することができるのです。本書によって質問力を身につけたとき、きっと自分が変わり、他人に影響力を発揮している自分に気がつくことでしょう。
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この作品のレビュー
平均 2.5 (2件のレビュー)
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質問が持つ力の使い方を、失敗事例、解説、成功事例、ポイントの形式で説明する。家族、友人、仕事関係、自分に質問する21事例。
質問が持つ力とは
①思考を発生させる
②思考の方向を強制する
③回答を出力…させる
④(出力された回答が)立場を縛る
基本的に関係性を良好にする方向に質問力を使っているので好感がもてるし参考になるが、誘導尋問や言質を取って立場を縛る使い方も見え隠れするので、使い方は心する必要があるとも感じた。
17-90続きを読む投稿日:2017.06.10
あらゆる人間関係を改善する!~CASE1※「WHY」は他の質問に言い換える※自分の結論に誘導しない<質問テクニック>1仮説を立てる2クローズド・クエスチョンで不要な仮説を排除35W1Hで相手に話をさせ…る<マインドセット>1共感:相手の感情に共感し、先を促す2対等の立場:上から見下さない・評価しないCASE2NG:相手に問題が生じている「学校に行きたくない」→問題を解決したい「学校に行かせなくては!」→その手段は?命令・脅し・利益誘導OK!:相手に問題が生じている「学校に行きたくない」→問題を解決したい「問題の原因は何だろう?」→問題の原因を明らかにする手段は?質問→原因が明らかになった「問題の原因を取り除く方法を一緒に考えよう」CASE3人格vs人格でなく問題解決に集中CASE4上手にできたとき、成功したときにする四つの質問1こんかいうまくできた理由は何か?2このやり方をもっと良くする方法はないか?3このやり方を他の場面で応用できないか?4今後もうまくできるために、今から始めようと思うことは何か?CASE5相手を論理的に説得する質問法1結論を論理的に導き出す価値観を見つける2価値観に同意する質問をする3共通の価値観から自然に結論を導くCASE6環境依存型思考より自立型思考へCASE7質問ブーメランで相手が話したがっていることを探って話を盛り上げようCASE8Yes or Noをストレートに質問せず,Yesを前提とした質問をする…これを「誘導質問」というCASE9「○○できない」と考えると自尊心が傷つくのは当然だが,自尊心を守る現状肯定思考より自尊心を満足させる変化肯定思考の方が良いでしょうCASE10感情的な質問へは1論理的に答えない2勘定を探る「無色透明な質問をする」3共感して感情を鎮める4ここではじめて質問に答える・で対処しようCASE11建設的に考えられない人に,議論で相手の論理に隙がないか,質問でチェックするCASE12答えにくい質問より答えやすい質問にCASE13「仮に○○するとしたら,どうですか?」のメリットは1自分の立場を表明しないことで立場を縛られない2相手の情報を得られることだCASE14企画を通すためには「どこを直せば…」「考え方のヒントを…」CASE15拒絶理由をすべて肯定理由とするポジティブ応酬クエスチョンをCASE16ミスをなくすための四つの質問①何が起きたのかを明らかにする(事実と評価を区別し事実を探求する)②事実を元に原因を突き止める「そうすると原因は何?」③改善策を考える④「今すぐ出来ることは?」CASE17ネガティブ思考をポジティブ思考に変える「誘導質問」は「不幸」よりも「幸福」をテーマに「悪い条件」より「良い条件」を数えて自分に訪うCASE18「べき思考」だと直ちに反応して怒りに変わるが「したほうがよい」dと相手の価値観を受け入れて許容することが可能にCASE19相手を変えようとすると相手は守ろうとするが,自分が変わると相手との関係性が変わるCASE20目標達成法①期限と到達イメージを定める②到達イメージの必要条件を考える③方法論を考え→方法を決めたらやり抜くCASE21目標達成を阻害する要因を排除する二つの質問①目標達成をする上で障害となることは何か?②その障害を乗り越えるために犠牲にすることは何か?→②の覚悟が出来ないうちに行動を始めても目標は達成できない~著者は弁護士だって。23歳で司法試験に合格している。話をするテクニックは仕事しながら手に入れたんだろうな…なんで「夢をかなえる」なんだよ…と読み進めていたら,解りました!自分の高校時代の偏差値が30!まで下がって,一念発起して夏休み明けに学年トップ2!になり,明大法学部卒業後に合格率2%の司法試験に合格した成功体験について話しましょう!って事だったんだ!!ふっ続きを読む
投稿日:2018.02.25
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