聞く技術 聞いてもらう技術
東畑開人(著者)
/ちくま新書
作品情報
「聞く」は声が耳に入ってくることで、「聴く」は声に耳を傾けること――。「聴く」のほうがむずかしそうに見えて、実は「聞く」ほうがむずかしい。「聞く」の不全が社会を覆ういまこそ「聞く」を再起動しなければならない。そのためには、それを支える「聞いてもらう」との循環が必要だ。小手先の技術から本質まで、読んだそばからコミュニケーションが変わる、革新的な一冊。
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商品情報
- シリーズ
- 聞く技術 聞いてもらう技術
- 著者
- 東畑開人
- 出版社
- 筑摩書房
- 掲載誌・レーベル
- ちくま新書
- 書籍発売日
- 2022.10.11
- Reader Store発売日
- 2022.10.11
- ファイルサイズ
- 0.7MB
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この作品のレビュー
平均 4.0 (134件のレビュー)
-
2023年新書大賞第5位作品
東畑開人さんの著作は初読みです。新聞の何かの記事でこの本が話題にはなっているとあったので気に留めていたところ別の新聞のコラムでも紹介されていたので読む決意を固めた次第で…す。
著者は1983年東京生まれで京大大学院教育学研究科博士課程修了した教育学博士です。臨床心理士でもあり、専門は臨床心理学・精神分析・医療人類学だそうです。
本書のエッセンスは「聞かれることで、ひとは変わる」ということです。政治家やアスリートなど著名人のカウンセラーをつとめる著者がコミュニケーションの基本にして奥義を惜しむことなく披露してくれています。読んですぐに実践できるのも良し。
人はなぜ話を聞けなくなり、どうすれば話を聞けるようになるのか。あるいはどういうときに話しを聞いてもらえなくなり、どうしたら話を聞いてもらえるのかなどが小手先テクニックから本質的テクニックまでを教えてくれます。
また読者に語りかけるように親しみやすく読みやすい文体を意識されていることがよくわかります。
例えば聞く技術の小手先編では以下を紹介されています。
1時間と場所を決めてもらう
2眉毛にしゃべらせよう
3正直でいよう
4沈黙に強くなろう
5返事は遅く
6七色の相槌
7奥義オウム返し
8気持ちと事実をセットに
9「わからない」を使う
10傷つけない言葉を考えよう
11なにも思い浮かばないときは質問しよう
12また会おう
聞いてもらう技術の小手先編は以下の通りです。
(日常編)
1隣の席に座ろう
2トイレは一緒に
3一緒に帰ろう
4ZOOMで最後まで残ろう
5たき火を囲もう
6単純作業を一緒にしよう
7悪口を言ってみよう 愚痴こそが真に人間的な言葉
(緊急事態編)
8早めにまわりに言っておこう
9ワケありげな顔をしよう
10トイレに頻繁に行こう
11薬を飲み、健康診断の話をしよう
12黒いマスクをしてみよう
13遅刻して、締切を破ろう
聞いてもらう技術は心配される技術なんだそうです。確かにいつもオーソドックスな白マスクの職場の同僚が突然黒マスクで来たら間違いなく話しかけますね(笑)
環境を変質させるのが聞いてもらう技術の本質ということがよくわかります。
聞く技術の小手先編だけでなく本質編も紹介しておきます。
それは単に「何かあった?」と尋ねてみること。そう言えないときには聞いてもらうからはじめるのが良いそうで聞いてもらう技術の本質編は「ちょっと聞いて」と言ってみる。そう言えないときには聞くところからはじめるんだそうです。
単純ですが確かに本質を突いてますね。
他にもいろいろと書かれていますが、まぁ以上のことが著者が読者に特に伝えたかったことだろうと思います。
世界も日本ももっと言えば地域社会もいろいろなところで亀裂や分断が進んでいますが、それらを防止するための単純明快な処方箋が本書には示されているように思います。
言うは易く行うは難しなんですけどね。続きを読む投稿日:2023.07.30
このレビューはネタバレを含みます
この本は筆者が言っているように小手先の技術が多く書かれていた。しかし、重要なのはそこではなく最後の方に書かれていた相手を知ろうとすることにあるのではないかと考える。相手を知らなければ周囲の人はおかしな…人と断定づけ、近寄らない。しかし、それが鬱だと分かれば手を差し伸べる。ここからも相手を知ろうと努力することが聞く技術であり、相手に分かってもらおうと努力することが聞いてもらう技術なのではないかと考えさせられた書籍だった。続きを読む
レビューの続きを読む投稿日:2024.04.25
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