不変のマーケティング

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  このレビューはネタバレを含みます

  チェック項目14箇所。商品があって、その商品のマーケティングをしたんじゃない、マーケティングをして、欲しがる人を確認してから、商品を作ったのだ、これは今でも、私がダイレクト・マーケティングを進めるうえで、非常に重要な点だと思っている。まずは社長が、反日、部屋にこもる、連絡先は社員に伝えない、部屋に入ったら鍵を閉める、携帯電話の電源を切る、いっさいの邪魔を拒否する、A3の白紙とペンを用意する、そして事業計画を練り直すのである。うまくいく場所は、みんな知っている、まず、やるかどうかで差がつく、しかも、場所を知っていても、そこで頭を使えるかどうかで、差が出るわけ、すると残念ながら、場所を知っていても、100人の運転手がいるとすれば、できる人はその1人くらいなわけでしょ。１．お客はどうしてここに集まっているのか？　何を探しているのか？　２．お客が嫌っていることは何か？　３．どうして嫌っているのか？　４．お客は、何に悩んでいるのか？　５．どうして悩んでいるのか？　６．お客が恐れていることは何か？　７．どうして恐れているのか？　金持ち商品は、バカでも売れる商品を手がける、貧乏商人は、「こりゃ、ライバル商品より安い、ライバル商品より性能がいい。きっと売れるだろう」と勝手に1人で興奮する、これが金持ちと貧乏の違いである。指を動かしてから購入するという人間の本能は、どこでも変わらない、つまり、売上というのは、お客が”静”のときには、上がらない、お客の身体を動かして、”動”にすることで、売上が上がる。保証を付けなくては、ダメだと繰り返し言っても、ほとんどの会社は、保証を付けることをしない、ビビるわけである、しかし、ワイン屋さんだってラーメン屋さんだって、「おいしくなければ、代金はいただきません」と言って、返金依頼があったのは、どのくらいかといえば、いないのである。思い切った行動が取れない会社は、成功しない、根本的な原因は、失敗するのが怖いのではなく、成功するのも怖いということなのだ、変化を怖がっていては何も起こるはずがない。人間関係を作ることで、返品率は減る、どういうことかといえば、会社対個人の関係だと、返品に対してはあまり抵抗がない、そこでパーソナライズされたDM等で個人対個人の関係を築くようにしていると、返品は少なくなる。体験授業に参加してもらうためには、参加するメリットを書かなければならない、また参加しないデメリットも書かなければいけない、多くのチラシでは、以上の点がまったくないので、体験授業をオファーとして提供しても、行動につながらない。なぜ、お客の声を集めることが重要なのか、っていうと、理由は5つある、①お客様の声をDMの中に入れると、成約率が上がる②お客様の声を事務所の壁に貼ると、来社した取引先から信用が得られる③お客様の喜びの声が聞こえ始めると、社員は働くのが楽しくなる④お客様の声を集めると、ニュースレターを発行しやすくなる（お客様に内容を書いてもらうことになるから）⑤100人分のお客様の声を集めると、立派な小冊子ができてしまう。「いまこそダイエーはインフレファイターとして、物価高騰に立ち向かい、よい品をどんどん安くお届けいたします」。

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  投稿日：2014.11.17

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  やぶ

  ✅人は物語に惹かれる
  ・売るときに物語を使っているか？
  ex.開発の背景(使命感、失敗、予想外の成功…)
  
  ・物語を広めよう
  →協力者を探す
  
  ✅PASONAの法則
  人間が行動を起こしやすい順番
  ①p…roblem 問題点を明確化して伝える
  ②agitate 問題を身近に感じてもらえるように炙り立てる
  ③solution 解決策を伝える
  ④narrow down 解決策を得られる人は限られている
  ⑤action 行動を呼びかける
  ↓
  《成約率の高い説明会》
  ①聞き続けるメリットーー説明会の後、あなたは●●できるようになっている
  ②つかみーー成功事例
  ③サービスーー具体的な説明
  ④ミッションーーなぜこの事業に取り組んでいるのか
  ⑤希少性ーー全員が入れるわけではないし、共感してくれた人だけでかまわない
  ⑥行動の指示ーー後でではなく、”今”してもらう
  
  ✅客はトレーニングするもの続きを読む

  投稿日：2023.04.02

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