amazonが成長し続けるための「破壊的思考」
星健一(著者)
/扶桑社BOOKS新書
作品情報
コロナ禍でアマゾンは大きく売上を伸ばしました。2020年は米国の売上が対前年比+38%、日本では+25%と大きく伸び、前年の2019年はそれぞれ+21%、+14%の伸びにとどまっていたので高い伸びだったことがわかります。
日々の買い物や外食が制限されているなか、人々の生活を支え売上を拡大させただけでなく、アマゾンがその間も数々のイノベーションで顧客への新たなサービスを展開してきた結果と言えるでしょう。
アマゾンのビジネスモデル、経営手法、企業文化にはイノベーションをもたらすためのさまざまな「基準」が存在します。その中でも興味深いのが「破壊的に考えろ」というもの。
本書では、アマゾンジャパンの創成期から経営に携わった筆者が、その「破壊的思考」はもとより「リーダーシップ・プリンシプル」など、アマゾンが成長してきた「考え方」などを詳しく紹介します。eコマースに関心がある人はもちろん、多くのビジネスに直接的に役立つ思考法や手段が満載です。
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商品情報
- 著者
- 星健一
- 出版社
- 扶桑社
- 掲載誌・レーベル
- 扶桑社BOOKS新書
- 書籍発売日
- 2022.04.28
- Reader Store発売日
- 2022.05.13
- ファイルサイズ
- 2.3MB
- ページ数
- 400ページ
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この作品のレビュー
平均 4.0 (2件のレビュー)
-
2021年 米国の売り上げが28兆円 67% 前年比+18% 進化し続けている
営業利益率 北米2.6% 海外-0.7% 高い仕入れ原価率 物流費と投資増大
原価率30%AWS 950万社のマーケ…ットプレイスで改善
米国Eコマース39%のシェアだが 小売り全体のシェアは数%
日本法人 売上2.5兆円、マーケットプレイス含む流通総額5兆円
楽天:トラベル含め5兆円
グローバル比4.9%に低下(インドが重要戦略国、中国からは撤退)
日本の優秀な宅配サービスと大都市の利便性がプライム会員の差別化を困難に
顧客中心主義
市場最低価格を基準、ロングテール対応(赤字よりも信頼優先)
株主ではなく顧客にフォーカス
3本柱=品揃え 価格 利便性
価格マッチ
ロボットが他社を巡回 最安価に設定を100%自働化
リーダーシップ・プリンシプル 16項目
Customer Obsession 顧客起点の判断基準
Ownership 「それは私の仕事ではありません」は禁句 全員がリーダー
Invent and Simplify 創造性とシンプルさ
ファイナンスパートナー
各BUに配置 目標進捗管理 予実管理、次年度予算数値精査
シングルスレッド・リーダーシップ
タスクに対して掛け持ちしない API公開と小さな独立チームで責任
企画書=仮想プレスリリース
Narrative 1ページまたは6ページのメモで報告し Dive deep 深掘り
トピックと説明文章のみ 数字や別途 Appendix
米国本社中心の中央政権による統治文化 続きを読む投稿日:2022.06.04
第1章 「アマゾン」を数値で徹底分析
地球上でもっとも豊富な品そろえ
低利益の根本的な理由
ユーザーエクスペリエンスの質と利便性の工場
ポジティブ思考の物流費
3つの重要戦略
世界21か国のみ展開
…第2章 ジェフ・ベゾスの考える「普通の基準」とは
精神論ではない顧客中心主義
カスタマーセントリック
これがアマゾンだ
第3章 シンプルすぎるビジネスモデルを回す
ベゾスの紙ナプキンに記されたフライングホイール
顧客満足度を高める3本柱
第4章 アマゾンのストロングポイント
マーケットプレイスへのシフト
アマゾンドリーム
高品質なロジスティックス
マテリアルハンドリングシステム
第5章 アマゾニアンの「常識」と「人材育成」
16項目からなるリーダーシップ・プリンシプル
第6章 「Still Day One」―「常に1日目」の精神
メトリクス
100以上のターゲット
エスカレーションシステム
シングルスレッド・リーダーシップ
階層プレスリリース
社内ドキュメント・5つの目的
破壊的思考
第7章 アマゾンの秘密主義と課題
徹底した情報管理と綻び続きを読む投稿日:2022.05.25
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