気まずくならない雑談力――１５秒の会話が一生を変える

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  部下から慕われる上司は、仕事が出来る人でなく、コミュニケーションが上手な人。
  インタビュー後の5分は雑談の時間にして、刺さればこのあと時間ありますか、になる。
  雑談で信頼関係を作る。
  挨拶をする前に雑談をする。「はじめまして」は友達になれない挨拶。
  相手が雑談をしたくなるような隙を作る。
  雑談をすることでストレスを取り除く。
  ネタ帳を作る努力。
  15秒までの短い具体的な雑談ネタをたくさん持っておくこと
  雑談で覚えてもらう
  仕事に口出しされないために雑談を上司とたくさんしておく
  異業種交流会でも雑談。

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  投稿日：2014.03.23

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  yasz

  この本は雑談力の大切さ・有効性について、中谷氏が解説された本です。中谷氏も本の中で述べているように、小中学校の授業で一番記憶に残っているのは、先生の言っていた雑談やダジャレのような気がします。少なくと…も私はそうでしたし、先生の良し悪しも、それで決めていた感もあります。
  
  これと同様なことが、社会人になっても起きているというのが私が感じ取った、この本のポイントです。
  
  確かに同じ内容のことを聞いても、信頼している人やベテランの人が言った場合と、新人が言った場合には、受け止め方が異なります。その原因は様々と思われますが、その重要な一つに、説明の前後にある「雑談力」にあるのかも知れません。特に、説明をした後の質疑応答に、適度に雑談を盛り込んで話すと、良かったりするのかもしれません。
  
  雑談とは、長々と話すものではないというのがポイントで、気の利いた雑談ができるようになるためには、日頃の地道な努力が必要なことも理解できました。
  
  以下は気になったポイントです。
  
  ・会社で部下から慕われて「あの人についていきたい」と言われる上司は、仕事ができる人ではなく、コミュニケーションが上手な人（ｐ５）
  
  ・雑談の仕方を覚えるには、先輩の雑談の仕方を覚えればよい（ｐ２６）
  
  ・雑談をすると、初めて会っても長年の友のようになれる、雑談をしていないと長年会っていても、毎回初めて会ったのと同じ（ｐ２９）
  
  ・雑談とは立場を逆転させる瞬間である（ｐ３１）
  
  ・雑談には、本番前の雑談と、ラストの雑談がある、ラスト５分の雑談は、未来へつながる雑談である（ｐ３２）
  
  ・ロスタイムを「今回プレゼンで負けた」という結果だけで終わらせて帰らないことが大切（ｐ３５）
  
  ・プレゼンは、論理的な話をするために接続詞でつないでいく、雑談にひあ、接続詞はいっさいない（ｐ４１）
  
  ・一流の企画を出せる人は、アイデア出しの時にくだらないことを平気でポンポン言える（ｐ５２）
  
  ・信頼が生まれるのは、雑談、プレゼン前に雑談をしておくと「この人に任せておけば大丈夫」という信頼感が生まれる（Ｐ５５）
  
  ・値段の高いモノは雑談になりにくい、うんちく、となる。雑談のネタは、値段の安いもの（Ｐ８９）
  
  ・世の中のイメージと真逆で、あまり知られていない情報のほうが、雑談のネタとしてはインパクトがある（Ｐ９８）
  
  ・雑談は、どんな話をするばいいかではなく、何を見るかである。応接に掛けてある絵には意味がある（Ｐ１１６）
  
  ・ネタ帳をつくる作業をしていると、その人の雑談は圧倒的に面白くなる（Ｐ１２４）
  
  ・雑談の要素として、１）何を話すか、２）どこで話すか、３）誰と話すか、がある。社長よりも、秘書さんと雑談する方が重要である（Ｐ１２６）
  
  ・長い話でも、１５秒できって、パート２も１５秒できる。短ければ短いほど効果的（Ｐ１３２）
  
  ・雑談は、動いている状態の人に話しかける、または、自分が動きを止める前に話しかける（Ｐ１４３）
  
  ・ふだん雑談をしている人は、同じ発言をしてもセクハラにならない、たくさん話している中の一言として受け取られるから（Ｐ１６０）
  
  ・マニュアルは最低限の情報、雑談はそこにプラスアルファする情報（Ｐ１７４）
  
  ・売れているセールスマンは、お客様に「パンフレット見せて」と言われるまでは出さない（Ｐ１７８）
  
  ・人間は、本題は忘れても雑談は忘れない、人を覚えるときも、プレゼンやいい話で覚えるのではない。雑談で覚える（Ｐ１８９）
  
  2013年12月22日作成続きを読む

  投稿日：2013.12.22

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