雑貨屋さんのお作法 付加価値を売るショップの育て方
天沼寿子(著)
/主婦の友社
作品情報
雑貨ショップの先駆けとして一時代を築いた「デポー39」。その総合プロデューサー天沼寿子さんの、ショップ経営のノウハウが詰まった一冊です。暮らしを豊かにする“雑貨ショップ”を作るために、天沼さんが日々スタッフに言い続けた「愛のあるおこごと」が本書のベース。言葉づかいや振舞い方、商品のよさを伝えるディスプレイ、さりげなくお客の望みを探る方法など、21年の経験に裏打ちされたノウハウは、雑貨業に限らず、すべての小売業に通じるものです。
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商品情報
- シリーズ
- 雑貨屋さんのお作法
- 著者
- 天沼寿子
- 出版社
- 主婦の友社
- 書籍発売日
- 2010.10.01
- Reader Store発売日
- 2011.08.12
- ファイルサイズ
- 0.3MB
- ページ数
- 136ページ
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この作品のレビュー
平均 4.0 (3件のレビュー)
-
このレビューはネタバレを含みます
雑貨屋の経営についての著者の経験をまとめたもの。 やっぱり好きな雑貨に囲まれて仕事したいと淡い夢を抱く女子(私ふくめ)は多いと思うけど、そういう人はこの本を読むと、とてもためになる。 著者には、どういう店が良い店なのかという、明確な理想がある。 あとはそれを作るために、商品の見せ方、スタッフのあり方、配置、数字などなどに注意する。工夫する。やってみる。 おもしろかったのは、著者はスタッフの教育に、マニュアルを作らず、その場その場で注意すること。マニュアルを作らない事の利点が、新鮮だった。 それに、この本を読むと、今度好きな雑貨屋に行ったとき、この雑貨屋の経営者(責任者)はどういう事をしたいのかと考えたり、商品の見せ方はどうか、ラインナップはどうかと見れるし、より楽しさ倍増です。 例えば、 某有名雑貨店で、古いブック型の小物入れがあって、商品だけ個別に見ると素敵なんだけど、どうもそのディスプレイがいただけなくて、買う気にならない。 あれがあの値段で売れないのは、明らかに、仕入れ担当者ではなく、販売員の問題だ。 さらに私がディスプレイ担当だったら……と妄想して、楽しい。 あとこの本は装丁も素敵です。ちょっと飾るにいい感じです。
レビューの続きを読む投稿日:2014.07.09
このレビューはネタバレを含みます
なかなかためになる本でした
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進行形で?だった部分の謎が解けました(´ω`)
まだまだお客さんが何を求めているのか、ちゃんとした答えを返してあげられないのできちんと答えられるようになりたいなぁー …
お客様の視線がどこで止まったのかを常に意識して
ディスプレイ上手はお片づけ上手
お客様商売というのは、常に人に見られているということを意識して
「…のやつ」、「でかい」という言葉を店の中で絶対に使ってはいけない
商品は最後の1個まで売り切るのが販売員の役目続きを読む投稿日:2012.06.25
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