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株式会社メトロ / NextPublishing (2件のレビュー)
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総合評価:
ぼんくら
サポートの方も顧客も人間です。
私はサポートの仕事をしたことがなく、 興味本位で読んでみました。 本当に頭が下がります。 円滑な問題解決のために客としてできること もっとあるのではないかと思いました。
投稿日:2019.01.06
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ただのネコ@子育て3年生
諸事あり、サポート業務を対応する組織運営を任された。サポート業務に対する理解が乏しく、藁にもすがる思いで本書を読みました。 内容はシンプルで、読めば理解できる内容です。筆者の実体験を中心に分かりやすく…記載されています。サポート業務に関わった人であれば納得の書かと思います。これからサポート業務を対応する方やサポート業務とは何か?と思って読むとモヤッとするかもしれません。続きを読む
投稿日:2020.09.25
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