予測できた危機をなぜ防げなかったのか?―組織・リーダーが克服すべき3つの障壁
マックス・H・ベイザーマン(著)
,マイケル・D・ワトキンズ(著)
,奥村哲史(訳)
/東洋経済新報社
作品情報
問題を放置し続ければいずれ大惨事がやってくる
予見可能な危機とは、その潜在性を認識するのに必要なデータがあるのに、心理的要因、組織的障壁、政治的影響により、効果的な防止策がとられないときに起こるものをいう。
「環境問題」「航空会社のマイレージ」「先進国の年金と医療」「テロ対策」・・・・・・などの問題は、認識がされていながら、解決していない。「9・11同時多発テロ」「エンロンの破綻」などのように、いずれ大惨事がやってくることが事前に警告・予測されていたにもかかわらず、重大な問題を放置し続けることによって危機が起こったのである。
その責任はリーダーにある。多くの組織では、明らかに措置を講ずべき予見可能な危機が、はっきり目に見える形で、今も迫りつつある。
本書では、多くのカタストロフィーが明らかに予見可能であったことを解明しつつ、危機を「認識」し「優先順位をつける」などの予見可能な危機が暴発するのを予防するための道具を提案する。
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この作品のレビュー
平均 4.0 (5件のレビュー)
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■危機予測
A.予見可能な危機には、明確な特徴がある。それは次の6つである。Ⅰ.指導者が問題の存在を知っていること、そしてその問題は自己解決しない。Ⅱ.組織メンバーが気づく時には、もう危機が鼻の先にき…ている。Ⅲ.問題に対処するとコストが発生するのだが、その恩恵が現れるのはずっと後になる。Ⅳ.予見可能な危機に取り組むには、しかるべきコストがかかる。Ⅴ.我々には現状維持をしようという自然性向があるため、予見可能な危機にそなえようとしない。Ⅵ.雄弁な少数派の存在。現状から恩恵を受けている特殊利益団体が、改革を阻止しようと必死になる。
B.人はある出来事を後から振り返るとき、現実が示すよりはるかに予見可能だったと考えがちになる。後知恵効果。
C.われわれには「楽観幻想」が備わり、問題が存在しない、あってもアクションをとるほどひどくないという判断を導く傾向がある。
D.与えられた問題の解決策を探しているとき、ひとはまず、自分の利益に基づいて特定の成果に対する自分の好みを決める。それから、何が公正かに影響する属性の重要性をあらかじめ変更し、その公正さを基準にして、自分の好みを正当化する。
E.実際の災害の鮮明さがないと、われわれの指導者たちは行動をとろうとしない。続きを読む投稿日:2012.01.12
エンロン事件や9.11など、アメリカの事例を取り上げながら、目の前にある危機に対応できない組織や人の分析を行っている。
事例が近年のものでありケースとして役立つほか、ゲーム理論や組織論、心理学など非常…に多面的な見地から分析されている点が興味深い。続きを読む投稿日:2012.07.02
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