【感想】予測できた危機をなぜ防げなかったのか？―組織・リーダーが克服すべき３つの障壁

エンロン事件や9.11など、アメリカの事例を取り上げながら、目の前にある危機に対応できない組織や人の分析を行っている。
事例が近年のものでありケースとして役立つほか、ゲーム理論や組織論、心理学など非常…に多面的な見地から分析されている点が興味深い。続きを読む

１０時間程度？で読了。

発生しうることが予測できる事象に対して、防げずにより大きな損害・損失を被ってしまうということを、９．１１やエンロン事件、漁業での乱獲といった事例を基に記述。
危機の起こる要因…を３つに分類し、将来を予測し、危機を免れるための方法を、３つに分けて解説されている。

予兆があったにも関わらず危機を招いてしまう主な要因として、認知要因、組織的要因、政治的要因などが挙げられ、具体的には楽観的思想、リーダー独自の誤った判断、短期的利益の追求、体制の腐敗による情報欠如、といった事象が挙げられる。

そして、問題を「認識」し、対処方法の「優先順位」をつけ、資源を「動員」することで、予測できる危機の予防ができると本書で結論づけられる。

複数の事例に対して非常に綿密な検証の元に書かれており、単なる学術的な話ではなく、組織のリーダーから現場担当まで、幅広く使えるツールかと考える。

個人的には、ツールの具体的な使用方法までは記述がなく、参考文献頼りになっているように見受けられるため、体系的に考えるために、参考文献へも手を伸ばしていきたい。続きを読む

ジョン・F・ケネディーは、勇気とは「権力に対して真実を述べる意思である」といったとか。第９章に記述あり。

■危機予測
A.予見可能な危機には、明確な特徴がある。それは次の６つである。Ⅰ．指導者が問題の存在を知っていること、そしてその問題は自己解決しない。Ⅱ．組織メンバーが気づく時には、もう危機が鼻の先にき…ている。Ⅲ．問題に対処するとコストが発生するのだが、その恩恵が現れるのはずっと後になる。Ⅳ．予見可能な危機に取り組むには、しかるべきコストがかかる。Ⅴ．我々には現状維持をしようという自然性向があるため、予見可能な危機にそなえようとしない。Ⅵ．雄弁な少数派の存在。現状から恩恵を受けている特殊利益団体が、改革を阻止しようと必死になる。

B.人はある出来事を後から振り返るとき、現実が示すよりはるかに予見可能だったと考えがちになる。後知恵効果。

C.われわれには「楽観幻想」が備わり、問題が存在しない、あってもアクションをとるほどひどくないという判断を導く傾向がある。

D.与えられた問題の解決策を探しているとき、ひとはまず、自分の利益に基づいて特定の成果に対する自分の好みを決める。それから、何が公正かに影響する属性の重要性をあらかじめ変更し、その公正さを基準にして、自分の好みを正当化する。

E.実際の災害の鮮明さがないと、われわれの指導者たちは行動をとろうとしない。続きを読む