質問しだいで仕事がうまくいくって本当ですか? 無敗営業マンの「瞬間」問題解決法
高橋浩一(著者)
/KADOKAWA
作品情報
『無敗営業』著者が教える、人生を変える「質問力」の磨き方・短時間で相手の本音を引き出す・プレゼンで、まごつかなくなる・聞きたいことをいいタイミングでズバッと聞く・「いい質問だね」と言われるようになる・苦手な取引先や上司を味方につける・・・・・・etc.質問力を磨けば、あらゆる仕事がスムーズに進み、相手の理解が深まれば、自然と人間関係がラクになります。そのためには、まず相手とのズレを無くすこと。相手が望むことを察知して「お役立ち」することが肝です。本書は、新人営業マンのマサルさんとチームのリーダーで中堅のノリコさん、二人の上司であるカピバラ部長の三人のストーリーで解説していきます。仕事で成果を出すための質問力を上げるコツに始まり、どんな相手も味方につけるアプローチの仕方、相手の本音を引き出すフレーズ、人を巻き込みぐんぐん成果をあげるプレゼン術などなど、今日から使えるノウハウが満載。口ベタでも、内向的な方でも大丈夫。誰でも身につき、明日からの仕事がちょっと楽しくなるメソッドを公開します。
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この作品のレビュー
平均 4.0 (9件のレビュー)
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お客様が求めていることや困ってい課題を深く理解するための質問は?ということが主な論点。
以下は、しっかりマネをして自分のものにしたい点であった。
関係構築エンジン
特定質問「条件付きオープンクエッ…ション」「選択肢付きクローズドクエッション」
お客様の考えを見える化する「要件整理」
接戦状況を問う質問
勝負所の10か条
どの瞬間に決まったのですか?との質問
質問力の源泉は、目の前のお客さまを理解してお役に立ちたいという気持ち。
営業ができている人でも、再現性がある言語化まで
至っていない人がほとんどの中、言語化しているだけでも素晴らしい。続きを読む投稿日:2022.03.21
このレビューはネタバレを含みます
一方的に話しすぎず、ヒアリングモードになる枕詞
レビューの続きを読む
・ベストな提案をしたいのでお伺いしたいのですが
・正確なお見積もりを作るために〜
初歩的なことを聞く
・基本的なことで恐縮ですが
・間違いがあってはいけ…ないのでお聞きしますが
・大事なところかと思うのであえて〜
・もしかしたら以前にもお伺いしたかもしれませんが
切り込む(時間がない人、気が短い人)
・最初に一つだけよろしいでしょうか
・お忙しいと思いますので一つだけ〜
踏み込む
・個人的なご意見で構いませんのでお聞かせいただけないでしょうか
・可能な範囲で構いませんので
深掘り
・具体的にはどういうことでしょうか
・もう少し詳しく
・他にもありますか?
条件付きオープンクエスチョン
・時間‥ここ一ヶ月間の〜
・人‥特に誰々が
・テーマ‥特に新規の〜 など
続きを読む投稿日:2023.01.21
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