ブラックマーケティング 賢い人でも、脳は簡単にだまされる
中野信子(著者)
,鳥山正博(著者)
/KADOKAWA
作品情報
既存のマーケティングのフレームでは語られることなく説明の難しい現象が、私たちの身近で日々、起きている。ネット上の「釣り広告」「ステマ」、リアル世界での「ホストクラブ狂い」「後妻ビジネス」、一向になくならない「振り込め詐欺」・・・・・・。こうした現象がなぜ起きるのか? 言い換えれば、「なぜ脳がハマってしまうのか」。「悪を知らずして悪を止めることはできない」を合言葉に、2人のプロフェッショナルが「ブラックマーケティング」の解剖と対策に挑む!悪徳商法や犯罪スレスレの商法以外にも、人々を熱狂させた「AKB商法」等のビジネスモデルまで幅広く扱うことで、ヒトの脳のだまされやすさを痛感し、自分の消費行動を振り返る!・焦りにつけ込む「残り2点、お早めに」の効果・タイムセール・・・人は「できるのにやらなかった」ことを後悔する・衝動買いと「考える買い物」では、脳の機能部位が違う・出会い系アプリ、「だまされるほうが悪い」と言い切れない理由・ブームに乗るのは「脳の省エネ」・「何かに頼りたい人」と霊感商法・ソシャゲの罠・・・「タダ乗り」では楽しめないプログラム・ギャンブル依存と浮気性の共通点・日本は詐欺師天国?・「これさえあれば」と思わせる実演販売の威力・だまされやすい人は「カモ遺伝子」を持っている?――私たちの脳は、無意識に「その気」にさせられて、何かが欲しくなったり、何かをしたくなったりすることが現実にたくさん起こっています。(序章/中野信子執筆 より)――これまでのマーケティングは、キレイゴトしか扱っていない「よい子のマーケティング」ではないか。(終章/鳥山正博執筆 より)
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この作品のレビュー
平均 3.8 (18件のレビュー)
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ドーパミンは、自分へのご褒美、リスクや努力をともなって得た成果のほうが快感が大きい。
SF商法=新製品普及会の頭文字。催眠商法ともいう。
自由というのは、負荷が高い状況。自由に絵をかくより塗り絵の…ほうが簡単。あらかじめ道筋を用意したうえで、自分が選んだように見せかける。
システム1=速い思考は、自動的に発動する。感情や直感。
システム2=遅い思考は、努力しないと起動しない。
システム1は、ブランドが成り立つ基礎。
選択肢が多すぎると決断できない。松竹梅の3つ程度が適当。選択することも脳の負担になる。選択肢が少ないほど簡単に決められる。認知負荷は親近性が高いほど低くなる。ブランド効果の根拠。
右脳人間左脳人間という区別はない。性差も同じ。確証バイアスの典型。
アメリカでは、新商品には棚代をメーカーに要求する。そのためむやみには新製品を出さず、既存のリニューアルが多い。
日本では、新製品はとりあえず棚に並べられる。
そのため、日本のほうが新製品の失敗が多いように見えるが、全売上に占める新商品は、日本は一番高い。
残り僅か、得より損に敏感、損をちらつかせる商法=ポイント、マイル
タイムセール=できるのにやらなかったこと、に後悔する。
不安をあおる。
パチンコでギャンブル依存症になりやすい。巨大なギャンブル産業。ギャンブルにはまりやすい人は、ドーパミンの分泌量が多く受け取りやすい。
買い物依存症=開封されていない箱が山積みになっている。
新規探索性=ギャンブル依存、ゲーム依存、浮気性になりやすい。
やくざの兄弟の契りも、オキシトシンが発生している。
詐欺事件は、性善説的な社会基盤があるから発生する。
SF商法=催眠商法=新製品普及会、の略。
既に買った商品のcmを見る=一貫性の原理=自分の判断は正しかった。
返報性の原理=借りを作ったままでは居心地が悪い。
能力が劣った人ほど自己を過大評価する。
ナルシストは、容姿を褒めてもらいたいからナルシスティックなふるまいをする。
人は、自分のことを正確に見てしまうと、生きづらくなる。
ヒトの脳は、正確な読みよりも、心地よさに従おうとする。
右脳人間左脳人間はいない。続きを読む投稿日:2020.01.19
マーケティングというより脳科学の説明が充実。色々参考になる箇所もあるが、脳科学の詳しいところは流して読むところもあった。
投稿日:2023.04.21
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