【感想】マーケティング「つながる」思考術 「こんなはずじゃなかった」と決別するために知っておくべき売上に至るまでの「点と線と面」

いろいろな施策があふれるマーケティングを、目的に応じてちゃんと使い分けることが重要だと説く。本書であるように、健康になる薬はなく、病気の種類、部位によって違う薬が処方されるのだから、マーケティングも診…断と処方を合わせるべきだと。本書の冒頭のクライアントとエージェンシーの会話は面白く、まさに、そんなこと言ってしまいそうな感じ。マーケティング、デジタルマーケティングの初心者から、ある程度慣れてしまっている人、業界経験は長いが、デジタルにちょっと抵抗がある人など、マーケティングに係る人、すべてにおススメ。
余談ながら、著者が始めたYouTubeも必見。続きを読む

タイトルの「つながる」とは、個別施策である点と点数がつながって線になり、複数の線がつながって面になることを表している。つまりマーケティングの全体像のこと。

第1部では、現場でありがちな枝葉の戦術への…過度な期待を「医療ミス」と称して一刀両断していくのが痛快。
第2部では、単なるマーケティング施策の話ではなく、具体と抽象を行き来する思考法など、本質を捉えることの重要性を説いている。
第3部では、「点」である個別の20施策のできること、できないことを整理してあり、逆引き的に使える。お薬の効能・用法一覧。続きを読む

序章　マーケティングとは何なのか?

第1部　なぜいまマーケティングの現場で“医療ミス”が頻発しているのか
　第1章　あらゆるマーケティング課題を一発で治す万能薬はない
　第2章　頻発する医療ミスとそ…の要因
　　医療ミス(1)　CPAを下げるために流行りの薬を飲んだが、むしろ猛烈に上がってしまった！
　　医療ミス(2)　動画マーケティングに取り組んだが、CPAが高くてガッカリした
　　医療ミス(3)　コンテンツマーケティングに取り組んだが、客がまったく増えないぞ！
　　医療ミス(4)　バズらないorバズったけど売上はピクリともしない
　　医療ミス(5)　SNS公式アカウントからのコンバージョンがほとんどない！
　　医療ミス(6)　インフルエンサーに投稿してもらったのにぜんぜん拡散しない
　　医療ミス(7)　戦略PRに取り組んだのに、売上がぜんぜんあがらない！
　　医療ミス(8)　デジタルマーケティングを頑張っているのにCPAが上昇している
　　医療ミス(9)　ファンマーケティングに取り組んでいるがLTVが上がらない
　　医療ミス(10)　ファンコミュニティが盛り上がらず閉鎖に追い込まれた

第2部　マーケティングの〈点と線と面〉をつなげる
　第3章　マーケティングの〈点と線と面〉を理解すべきこれだけの理由
　第4章　マーケティング戦略の全体像＝〈面〉を描く
　第5章　マーケティング戦略の9つの原理原則
　　原理原則(1)　売上には「トライアル売上」と「リピート売上」の2つしかない
　　原理原則(2)　最寄品と買回品・専門品は「買われ方」がまったく違う
　　原理原則(3)　顧客には「いますぐ客」と「そのうち客」がいる
　　原理原則(4)　薬の効能効果は相対的なものである
　　原理原則(5)　一番売れている商品は真っ先に思い出される商品である
　　原理原則(6)　思い出してもらえるかどうかはプレファレンス次第である
　　原理原則(7)　プレファレンスはパーセプションに依存する
　　原理原則(8)　売上は想起集合に入っているカテゴリーエントリーポイントの数で決まる
　　原理原則(9)　お客様は4回評価をしている
　第6章　購入に至る4つの主要ルートで〈面と線〉をつなげる
　　(1)最寄品におけるトライアル購入までの流れ
　　(2)最寄品におけるリピート購入の流れ
　　(3)買回品・専門品におけるトライアル購入までの流れ
　　(4)買回品・専門品におけるリピート購入の流れ

第3部　〈点〉を理解する
　第7章　主要施策の「できること」と「できないこと」
　　(1)テレビCM
　　(2)OOH/交通広告
　　(3)ディスプレイ広告
　　(4)動画広告
　　(5)バズキャンペーン
　　(6)戦略PR
　　(7)パブリシティ
　　(8)コンテンツマーケティング
　　(9)イベント
　　(10)SNS公式アカウント
　　(11)SNS広告
　　(12)インフルエンサーマーケティング
　　(13)リスティング広告
　　(14)Webサイト
　　(15)タイムライン型UGC
　　(16)レビュー型UGC
　　(17)店頭/EC
　　(18)メルマガ/LINE
　　(19)スマホアプリ
　　(20)ファンマーケティング
　第8章　施策の効果を正しく測定する続きを読む