【感想】「超具体化」コミュニケーション実践講座

小宮本、良いね！

○本当？なぜ？それから？

「なぜ」から会話を始めることで、こちらにひきつける。

具体的な数字をあげる（具体的な数字１の位までを覚えておく）

○Tips
女性「背が高いので」…
男性「3mぐらい？」
→飛躍すると面白い


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2009/9/12　予約　2010/1/27　読み終わる
「１秒！」で財務諸表を読む方法　という本を見つけたが、難しいかも！？　　

で、同じ著者の本を探した。「超具体化」コミュニケーション実践講座　…こっちはどうだろう？

2010/1/18　読み始める
読みやすいし、納得できるとてもいい本です。
技の「コミュニケーション」ではなく、心を開いての本当の意味での「コミュニケーション」が大切。

内容と著者は

内容　：
コミュニケーションは、言葉だけではなく、「意識」を共有しないと始まらない。
心理学や具体化、インパクトなど、コミュニケーション力を向上させるためのフレームワークを紹介する。

著者　：
１９５７年大阪府生まれ。ダートマス大学経営大学院ＭＢＡ取得。
小宮コンサルタンツ非常勤取締役。明治大学大学院会計専門職研究科特任教授。
著書に「お金を知る技術殖やす技術」など。

2009/9/12　予約　待ち行列　10位続きを読む

セミナーを受けたので読んでみた。うん。社会人３年目ぐらいだったら、気づきも多かったかも。とても優しい啓発本です。や、やさしいとはいえ、すべてを実践するのは激ムズですので、実践されている小宮さんはやはり…一流の方だと思います。セミナーも面白かったですし。続きを読む

意思疎通の原則を学べる。また、著者が講師としてどのようなことに気をつけているか、という点などは、これから講師をする人、またはセミナーに参加する人の意識を変えてくれる。

●意味と意識は違う
→意味だけではダメ。

●超具体化コミュニケーションとは、
「本当？」「なぜ？」「それから？」で超具体化し、聞き書く
●具体化のポイント
→言われた人がすぐに行動できるよう落とし込…む
→経験を「資産」にする。
ex. ANAに乗る羽田空港の経路

●話しを聞いてもらう前提は、
相手の相手を聞く
●人は十把一絡げに扱われたくない
→真摯な関心
ｅx.
今日は天気いいですね。（一般的事実
何時間お客さんを待っていた？
家まで7000円くらいにしかならずわるいですね。
運転手さんの車、車庫はどこですか？
（まだ、答えやすい事実）
よく住所分かりますね。
運転手さん、ベテランですね。
そんなにベテランなら、個人で独立したら儲かるのではないですか？
失礼ですが、前職は何をされていたんですか？
でも、健康で働けるのが一番ですね。続きを読む