【感想】愛されるマーケ　嫌われるマーケ

評価しづらい貴重な一冊
マーケティングというよりは、コミュニケーション手法に近いフォーカスな感じもする。ただし、昨今の生きすぎたフレームワークやKPI主義に警鐘を鳴らす上では、非常に良い内容。原点回帰…で人、お客さんをきちんと見ることの重要性が大事な世の中だと訴えてる。急がば回れ。VCやコンサルや資本主義のニュースに煽られて売り上げを作ることを急ぐよりも、お客さんを見ることの方が結果が出ることへの示唆。バランスの問題だろうけど、お客さんの視点がが抜き落ちてる企業業績評価へ一石を多少弱腰に投じてる(スポンサーから怒られない程度に笑)貴重な一冊。
情報過多な時代において、こういう議論がもっと必要なことは、間違いない。続きを読む