【感想】上流思考―――「問題が起こる前」に解決する新しい問題解決の思考法

目先の問題解決に集中するんじゃなくて、未来の問題を解決することに注力するほうが重要だし本質的だよねっていう本。
数年前に読んだ本なので、うる覚え前提の感想になってしまいますが、この本を読んでからどうす…れば予防できるかを割と考えるようになり、行動に移すように努力するようになりました。一番身近な例で言うと、歯医者さんへの定期的な通院とか。続きを読む

非常にわかりやすい語り口で読み物として面白かった。自分事として落とし込めないわたしの出来の悪さで今ひとつ真剣に読み込めず。

・上流思考がないと、縦割り組織のどの部門も成果を上げていても総合で結果が出ない。
・問題盲　自分ではどうすることもできないという思いこみ。問題を解決できる立場にある人が、それを解決するのは自分ではない…とおもってしまうこと。自分のものと捉える。
・解決できる力があると思う
・短期目標は必要　上流思考はすぐに結果が出にくいから
・木を植えるのにいちばんいい時期は20年前だった。その次にいい時期は、いまだ続きを読む

上流活動は問題を未然に防ごうとする。
下流活動は問題が起こってから事後的に対応する。
後手に回るより、先手を打つ。

乗り越えるべき障害。
問題盲。問題があってもそういうものだと思い込んでしまう。
当…事者意識の欠如。問題を自分のものとして捉え直す。相手を変えるのではなく、自分が動くようにする。
トンネリング。目の前の問題しか見えなくなる。このトンネリングを脱するために、戦略的にゆとりを作る。

検討すべき質問。
しかるべき人たちをまとめる。多様なメンバーで問題を包囲する。データを用いる。
システムを変える。
テコの支点はどこにあるか考える。
問題の早期警報を得るにはどこにセンサーを配置するか。
成否を正しく測るには?
害を及ぼさないためにどうするか?先を見据える。フィードバックループを作る。
起こっていないことにコストをかけるか?費用負担を考える。支払った人が得をする仕組みを作る。

上流活動は範囲が広く、効果もゆっくりであることを認識する。
マクロはミクロから始まる。

目の前の緊急事態に対処ばかりせず、予防に注意を向けるべき。続きを読む

より上流(より根本的)な問題を解決し、場当たり的な対応だけでなくより広範な問題を「問題が起こる前」に解決するために必要な考えに関して述べられている。真因の追求や一網打尽の解決策の探索といったテーマで書…かれた書籍は多いが、上流の課題に対してどのようにアプローチすれば良いか、何を気をつけなければならないかが体系的に示されている点が本書のポイントであると感じた。上流活動においてしばしば問題となる「効果が出るまでの期間が長い」や「効果が実感しづらい」などに関しても事例を共に説明され、解決の糸口が示されている。続きを読む

読みやすくて目的が明確な本。
教訓とプラティカルな例が並んでいて面白かった。

書いている人はもちろん訳してる人もとんでもなく頭がいいのだろうなとひしひしと感じた。