【感想】人は聞き方が９割

途中までは具体的な聞き方の手法が書かれていた。最後の方は、現在の社会構造や、孤独とは何か、コミュニケーションとは何か、そういったことを考えさせられた。

イラストマンガがよりわかりやすく納得できた
うなずき、笑顔、否定しない
当たり前だけど、なかなかできないこともああるよなと

・人は常に安心感を求めている。人は自分の話を共感してくれて受け入れてくれる人に心を開くし安心感を覚える

・コミュニケーションは、相手を徹底的に不快にさせないこと、嫌われないこと、相手の話を否定しない…肯定すること
それが後に信頼関係に繋がってくる

・魔法の傾聴　（表情、うなずき、姿勢、笑い、感賛）を駆使して相手の感情に寄り添う続きを読む

　以前、人は話し方が9割を読んでとても勉強になったことを記憶していて、続編の今作を読んでみることに。

　タイトル通りではあるが、人の聞き方についてフォーカスした内容。聞き方が大切である理由や、聞き役…になるメリットなど、聞き方のプロから学べる内容。

　前作の人は話し方が9割の内容も実は、聞き方にフォーカスした内容も含まれてたりするのだが、今作はさらに聞き方を深掘りした内容。
　聞く人のメリット、人に好かれる聞き方や嫌われない聞き方、また会いたいと思われる聞き方など、章ごとに分かりやすく解説されている。
　印象的なのは、「苦手なピッチャー(話す側)より良い音を鳴らすキャッチャー(聞く側)になろう。」というフレーズ。会話が苦手な人ほど話す側に注力したくなるが、実は求められている能力は聞く側で、さらに聞く側の方がハードルは低いのである。

　この本は、難しいテクニックなどを紹介しているわけでなく、誰でも難易度が低く尚且つ求められている「聞く側」の人間について詳しく書かれた良作だと思う。会社でも、家庭でも、どんな人にも役立つそして幸せになれる、聞き方にフォーカスしたとても役立つ内容だった。続きを読む

「人は話し方が９割」＝話９
は、読んではいないが、
この本で、両方読んだことになるかも。

今の時代は積極的に自己アピールをする時代だと思う。
SNSなどでも、自分を表現したり、発信したり、
言いたい…ことを口にしないと、周りから取り残されるような感じを受けるだろう。
でも、ほとんどの人は、うまく話せてない気がする。

話し手の対極に、聞き手があって、
初めてコミュニケーションが取れる。
そして関係性が重要だと思う。
相手の話を聞きたいという思いがなければ、
大切に思える相手でなければ、
どんな手法を尽くしても、聞き取れないだろう。
嫌いな人や苦手な人からの話など、耳をふさぎたくなる。

一つ、気になったのは、
最強の共感ワード、「そうだよね、わかるよ」
これは、本当に共感した時でなければ、
安易に使わないほうが良いと思う。
「簡単にわかるわけないでしょ！」
と、逆に傷つけるのでは？
深刻な悩みであればあるほど、
同じような経験者でなければ使ってほしくない。


「聞くことは読書と同じ」
とあるように、本好きな人は聞くのが得意かも。
読書はインプットの量が増える、はとても納得する。

「体は食べ物で作られる。心は聞いた言葉で作られる。そして、未来は語った言葉で作られる。」
と、北原さんの言葉にあるように、
まずは、話す立場の上司や教師、リーダーなどが、
いい言葉を聞かせてほしい。
そして、その言葉を栄養にして、若者たちが聞いて、いい大人になって次の世代に聞かせてほしい。

話９＝聞き９続きを読む