【感想】課長の会話術

上司部下がお互いを知ることと、仕事の共通の目標を設定するために、最初の一ヶ月で向う一年の80％の時間を使うくらいの感覚でコミュニケーションを取ることが必要。

・私は、数多くの企業の管理職研修で講師を…務める機会がありますが、よく次のような質問をします。
「自分が担当することになった部下と、最初の面談でどんなことを話していますか？」
改めてこう問いかけると、答えに詰まってしまう人が大半です。なぜなら、「必ず話さなくてはならないことや、何を聞かなくてはならないか」が自分の中で整理されていないからです。

・私は、「映画に詳しくならないでほしい。〇〇さんの普通の映画ファンとしての感覚が、この会社にとっての貴重な価値なんだ」とまで言い放ちました。それが私の本音でもあったからです。
そう言った瞬間から、彼女は再び元気さとやる気を取り戻しました。本当にその瞬間からです。

・私は声を上げて称賛し、声を和らげてとがめる。
―エカテリナ2世続きを読む

PDCAとこれで3年は安泰かと。
仕事に活かせることが多くためになる。役職者は知っとかないといけないことばかり。