【感想】セールスの本質

セールスや接客業に携わっている人への
シンプルで分かりやすい導入本でした。
セールスを小難しく考えずに、相手は「人」であると認識し、その人を大事に扱えば良い反応が得られる、と当たり前すぎて忘れがちなこ…とを思い出すことができました。

字も大きく、蛇足文章もなくスラスラと読めるので
違うジャンルを読みたい時にも手を取りやすいな、と思いました。続きを読む

自己啓発のパイオニアである著者がモノを売るセールスの極意について書いた一冊。

自分を売ること、相手の話を聞くこと、お客様に売ることという3つに分けてセールスするにあたりそれぞれにおいて大事なポイント…が解説されており勉強になりました。
お客様を中心に考えることや敬意を持って接することや好かれたり尊敬されたりすることなどで自分を売り込み、お客様の話を真剣に聞いて真摯に向き合うこと、そして信頼を得た上で自然なセールスをプレゼンする一連の流れを確認でき勉強になりました。
また、お客様の反論に対する4つのテクニックやクロージングさせるための最後の一言などはお客様の不安を解消させ納得させることのできるものだと感じました。

巻末にはセールスのスキルを高めるための10週間プランも載っていて実践的な内容で本書の内容をフィードバックでき、コンパクトにまとめられた内容でしたがセールスのスキルを向上させるためには欠かせないものばかりが書かれていて、基本に忠実にすることでお客様からの信頼を得てセールス力を上げることができる力が身につく非常に有用だと感じた一冊でした。続きを読む

この人の本は少ない言葉でエッセンスが詰まっている
営業の素晴らしさや、仕事、社内で行き詰まった時、原点に戻りたい時に読む本