【感想】職場の困った人対応マニュアル

https://www.wave-publishers.co.jp/books/9784866214177/

イラストが好きで。苦笑
あとはタイトルも気になるものだったので、
思わず購入しました。
私の精神状態よ。笑

攻撃的、
メンタル弱すぎ、
手柄の横取り、
やる気なし、
自己中心的、
上記のような職場の…困った人（私も当てはまりそうです。自戒ですね。苦笑）に対するマニュアルです。

著者は大阪府警から民間企業に転身し、
お客様対応のなかで確立された対応方法を記載してくれています。

本書を購入したときは、
対象者がいたと思うんですが、
現在は、本書の特徴にがっつり当てはまる人が周囲におらず、
参考程度に読みました。

書いてあることは納得できるものの、
意識して自分のなかに習慣として取り込むことは結構大変です。

困ったときに読み返します。続きを読む

攻撃的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な 職場の困った人対応マニュアル。援川 聡先生の著書。攻撃的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な人はどこにでもいる。攻撃…的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な人と真正面から向き合っていたら疲弊してしまうだけ、そのうち自分自身が攻撃的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な人になってしまう。攻撃的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な人に適した対応をする技術を身につけないと。続きを読む