【感想】悪魔の傾聴

ノンフィクションライターである著者が今までの経験から本音を聞き出すテクニックを書いた一冊。

深刻な本音を聞き出して書籍を多数発行してきた著者だからこそ知るアプローチやテクニックを惜しみなく紹介されて…おり人間関係においても有用だと感じるところが随所にありました。
傾聴には自分の意見は言わない、否定しない、アドバイスしないことが大切なことや相手が心を開きやすい場所を選ぶことなど相手中心として考えることや傾聴の距離感、態度にも気を配ることなど相手に緊張を与えないことも大切だと感じました。
そして、クローズドクエスチョンをしない質問の仕方や相手の反応によって対応する方法や相手の言葉からキーワードやターゲットを決めてアプローチする手法も載っており勉強になりました。
また、相手に感情移入しない欲望の断捨離もシチュエーション別に知ることもできました。

そんな本書の中でも人間の集中力には15分、45分、90分とリズムがあるという人のメカニズム、欲望と感情の雪だるま式や心のセンタリングなど傾聴をうまく行うためのテクニックも知ることができました。

本書を読んで常に冷静でいることや相手のことを常に考えることが傾聴にとって大事であると感じました。
本書で紹介されている傾聴は人生のどこかで役に立つスキルだと感じました。
冒頭にある基礎で経験を積んでいくことで傾聴スキルが上げていきたいと感じた一冊でした。続きを読む

傾聴ものが読みたかったけど思ってたような傾聴ものではなかった。実行できてるかどうかは、さておき見聞として知ってる事ばかりだった。あまり一般の実践には向かなそう問題提起も少ない。

特殊な環境下の人に対して接した経験が
多そうだが、人間の本質は一緒なので
いろんな人に使えそう

ついつい人との話でも
自分から話してしまうので
まずは否定しない
聞く姿勢を持っていきたい

まず基本である否定・比較・自分の話はしない。これはある程度はできてると思うので、相手の欲望・感情・物語をより意識できれば、自分の場合もっと聞くのがうまくなれると感じた。また、理解するのでなく受容する。…なるほどなと

後半はライター向けに書かれた内容で、著者のプロフェッショナルを感じた。『東京貧困女子』のあの壮絶な話もこれによって引き出されたんだなぁって。
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「傾聴」のHowto本。
・否定しない
・比較しない
・自分の話をしない
この3点が最重要項目。
とにかく、「傾聴」のスキルを磨くためには、90分間相手の話を聞くこと。
自分のフィルターをいかに薄くで…きるか、ということ。
そのためには、自分を律して「受容」する。
経験を積むことが大切。
とても勉強になった。続きを読む