【感想】ストレス０の雑談　「人と話すのが疲れる」がなくなる

この手の会話本を読んでいるとよく、「聞き手に徹しろ」的なことが書いてあることが多い。「自分の話は１０秒以内に」とか、この本にも書いてありました。
そこで思うのが、会話をしている二人が二人ともそのテクニ…ックを使おうとしたらどうなるのか、ということ。なんだか盛り下がりそうだけど、そんな確率は低いでしょうね。続きを読む

図書館で見つけて、
特に自己開示のところが気になったので
借りてみた本。

個人的には
自己肯定感の低い人は自己開示できている
と書かれていたが、
それでも不安な人への対処法としてもう一歩説明を読みた…かった。


コーチングを勉強すると、
コーチングと似ているところが多い
(特にステップ4聞き方)


ステップ0ストレスを生み出す雑談の誤解

なんか話しにくいなぁは伝染する

雑談はしなくてはいけないものではない

雑談にはメリットがある
(相手との距離感を近づけられる、
情報交換)


ステップ1ストレスを感じない雑談の目的


目的
×間を埋めるため
×親密度を高めるため(万人でなくてよい)

雑談の目的はおもてなし
自分の不安や緊張を解消し、リラックスすることができる



ステップ2雑談に必要不可欠な自己開示

・自己開示が苦手な人の特徴
警戒心と自己肯定感の低さ

→警戒心は接触回数で和らげる
相手との親密度を高めることを目標に

→自己肯定感の低さを感じている人は
ほとんどの人が自己開示できている

①親密度が高い人から練習を始める
②対立しにくい話題を選ぶ

「できれば仕事休んで
家でお笑いを見ていたいです」




効果的な自己開示の使い方(メリット)

①特別感を与える
「ここだけの話」
「あなたにしか言えないんですけれど」
→相手の承認欲求を満たせる


②話の糸口にする
自分が興味あることを相手にも聞いてみる
(例
ジムに興味あるんだけれど、
なかなか入会できなくて
ジムに入ったことありますか？など)


③自己理解につなげる
自分の意見に一貫性がでてくる状態
(やっぱりジムに行きたいんだ！)




・事実、感情、価値観
×
趣味、仕事、関心ごと、エピソード経験、
ライフイベント



ステップ3会話が途切れるストレスがなくなる話題


心地よい雑談のために

①グラデーションをかけると◎
天気の話題→休日の天気→この前はどこに出かけましたか？
テレビの話題→どんな番組をよく見ますか？

②感情を混ぜ込む
「ほっとしている」
「嬉しい」
など

内面を自己開示すると、
相手は興味をもってくれる



ステップ4自分も相手もストレスを感じない聞き方


関心度と心の余裕は比例する
→相手に関心が持てない人
　①自分のことで精一杯な人
　②自己中心的な人

関心があることを、示すために
①スピードを合わせる
②感情を合わせる


興味がわかない雑談の区切り方
①ところで
②そういえば、１ついいですか(相手を褒めたあと)

☆観察力を鍛えるために
無音動画トレーニングがおすすめ
表情や身振り手振りに注目できる



ステップ5積み上げた信頼を崩さない話し方


大失敗(喋りすぎ)をしなければOK


喋りすぎてしまう心理状態
①承認欲求が強まっているとき
②沈黙を恐れているとき

自分の話は10秒以内で
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本書は雑談のテクニック本ではなく、
コミュニケーションに関連するストレスをいかに軽減するか、
そのポイントが書かれています。

特に、雑談するにあたって自分が感じるストレスだけではなく、
相手がストレ…スを感じる場合があることにも触れている点も
「雑談テクニック本」とは違うと思います。

雑談に関連するストレスを軽減するために、
どんな考え方をすればよいのか、どんなことをすればよいのか。
わかりやすい「語り口」で書かれています。
またその解決策も「ちょっとやってみる」と思わせるようなもので
難しそうなものはありません。

コミュニケーションに悩む人、
コミュニケーションについて指導的な立場にいる人の
参考となる本だと思います。続きを読む