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小宮紳一 / 創元社 (1件のレビュー)
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aya00226
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ヘルシンキではWhimがMaasのサブスクリプションを行っている。レンタカー、シェアサイクル、カーシェア、電車バストラムフェリーなどが利用可能。 顧客と長期の関係性ができることが魅力。 マイクロソフトやアドビなど。 永遠のベータ版。顧客の意見をサービスに反映させる。 オフィスは、サブスクリプションと製品が混在している状態。 紳士服のAOKIのスーツのサブスクリプションは、社内でカニバリゼーションの反発が大きく、撤退した。ターゲット層がずれて値段も高い。 ZOZOタウンのレコメンド型サブスクリプションは、1年で撤退。アメリカのスティッチフィックスは成功。スタイリストのレコメンドに対する価値の感じ方が違う。 流通、物流の負荷が大きい。顧客ひとりひとりに配送する必要がある。 料金設定が難しい。AOKIは高かった。ムービーパスは映画見放題だが、安すぎて失敗。 レンタル系サブスクリプションは調達コストが関門になる。Laxus(高級バッグのレンタル)、メチャカリ(洋服)、家具のサブスクライフは注文が入った時点で購入する。rentioは企業から預かったものを貸し出す。 コンタクトレンズ、眼鏡のサブスクリプション。d2c=小売りを通さずにメーカーが顧客に売る。 自動車のはGM、フォード、ボルボなど。コストがかかりすぎてGMは中止した。トヨタのKINTO、IDOM(旧ガリバー)など。中期的なレンタル。 雑誌はプラットフォーマーに取り込まれて読み放題で販売されている。 ミールキット=レシピ付き食材配送サービス。オイシックスなど。参入障壁が低く、切り替えコストも低い。 体験性こそがサブスクリプションの魅力。 支出が多くなりがちなので注意が必要。
投稿日:2023.01.30
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