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小倉広 / 日本経済新聞出版 (1件のレビュー)
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hirocs
”リーダーに向けた「コンセンサス形成の指南書」。 コンセンサス・ビルディングの5つのステップ、メディエイターの3つの機能。 メディエイターは触媒であるべきには納得だが、リーダーと触媒は兼ねられるのか…。Yesだとすれば、どんな風にモードチェンジする? <キーフレーズ> ★図表2-1 コンセンサス・ビルディングの全体像(p64) ・5ステップ ビフォア1 ・ステップ1:アサイン(指名) ※人の指名以外に、「基準」(利害)の指名が重要 コア3 ・ステップ2:ブレスト(拡散) ※WIN-WIN原則(相手の利益も満たす意見を出す制限枠) ・ステップ3:ドラフト(試案) ※叩き台は複数作らない! ・ステップ4:リバイス(修正) ※全員参加で行う アフター1 ・ステップ5:モニタリング(測定) ※分担、指標、スパン ・メディエイターの3機能 知見付与(ファクト・ベースト) ※データ、事例、規定、権威者の意見 予見付与(フィード・フォワード)※結末を予見して伝える 承認付与(アクノリッジメント) ※「いいですねぇ」「なるほど、その手がありましたか」 ・知見付与 「あったらいいな」をリスト化する ・ノット&ネバー 「合意できない人はいますか?」「絶対に合意できない人はいますか?」 <抜書き> ・大切なのは、決裁者の目線に合わせて、一端山の頂上からふもとまで下山すること。そして、その後で、決裁者と一緒に1合目から山を登り直し、全プロセスを(たとえ早回しであっても)共有することです。(p17) ・コンセンサスビルディングを使った場合の会話例(p56-) ★まさにメディエイターは「触媒」のような存在です。(p64) ・図表3?3 手段・目的連鎖(p88) 上位目的に対する手段はより下位の手段にとっての目的となる。目的と手段は連鎖する。 より上位の目的にさかのぼって「基準」をアサインするとコンセンサスを得やすい。下位の手段ベースで「基準」を設定するとコンセンサスが得にくくなる。 ※あーーー、これな。 ★上位目的から基準をつくる <きっかけ> ・小倉広さんからの新刊案内で購入。※なぜか新書サイズの「日経文庫」(^^) ・積読だったけど、社内である新規施策をすすめるために…。”続きを読む
投稿日:2019.08.15
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