【感想】営業部はバカなのか

「営業」という職種は、元来「設計」や「企画」に比べて下に見られがちではないかと感じていた。その先入観というかヒエラルキーに関する考察を期待したのだが、その部分はあっさりしたものだった。現状への問題提起…と教育に関しては、一つの考え方として参考になった。続きを読む

営業に対して、もう少し踏み込んで考える良い機会となった。正直、営業を軽視していたところがある。会社として個人としてクライアントに対して何ができるのかは実際に人に会ってみて初めて分かること。この点が自分…に欠けており、反省した。
アクションを起こし、提案。だめなら次というPDCAを繰り返す習慣が自分には必要。人に会うことを躊躇しているのは時間の無駄。
今の目標は、今まで躊躇っていたことをやる。
これが結果的に、自分の人脈を広げて、自分の視野を広げ、ビジネスが広がり、世界の見え方が広がる。
営業は奥深い。一方、自分で納得のいくものを提供できる環境に居続けたい。続きを読む

・営業の仕事は、単なるセールスではなく、企業活動そのもの
・「活動カレント」というチェックシート―文章を書く必要がなく、訪問者名と、それぞれの訪問内容について、「初回訪問」「プレゼン」「アイドル訪問（…ご機嫌伺い）」「クロージング（成約）」「納品打ち合わせ」「納品後フォロー」という欄にチェックを入れるだけ―と、受注件数、金額と組み合わせて打率、勝率などを比較
・営業活動には、全社員が当事者意識を持つべきです。つまり営業は全社一丸となって取り組むべき仕事
・王貞治の言葉「報われない努力があるとすれば、それはまだ努力とは呼べない」
・「得意先だから放っておいても、またいつでも契約は取れる」こんな安易な気持ちがあるのかもしれません。しかし、放っておいて冷却期間をおけばおくほど、その顧客との熱い関係をもう一度つくるには、新規顧客を獲得するのに近い労力を掛けなければなりません
・自社の顧客価値を深く掘り下げて理解し、それを全員の共通認識としなければならない
・「総力戦」で戦うとは、ただ単に同じ行動をするということではなく、行動は自己責任であるという意識を持ち、それぞれの意志が一つになって戦うということ続きを読む

【由来】
・確か図書館の新書アラート。週刊TKかも。

【期待したもの】
・サラッと営業に関するトリビア的な知識から、何か得るところがあれば。

【要約】
・営業とは全社的なものであり、全社員が当事者…意識を持って取り組むべきことである。

【ノート】
・ニーモシネ

【目次】
第1章 営業部はなぜバカにされるのか
(バット・イメージの理由、バッド・イメージは悪循環を招く ほか)
第2章 ものが売れる瞬間とは
(顧客価値とは何か、高くても売れたリクルートの商品 ほか)
第3章 おたくの営業はこのままで大丈夫か
(本当に売る三つのタイプ、優等生タイプとは ほか)
第4章 営業力は誰が伸ばすものか
(営業力とは何か、営業力の公式 ほか)
第5章 総力戦を戦える組織とは
(これからは総力戦、歴史に答えあり ほか)続きを読む

常見陽平氏の残業の本に取り上げられていたので、読んでみた。
営業とはセールス活動だけでなく、企業活動そのもの。
ちょいちょい挟んでくるリクルートやソフトバンク時代の営業エピソードも面白い。
しばらく「…営業部」から離れていますが、しっかりと営業活動しようと思います。続きを読む

母の凄腕営業を幼少から見てきた著者が就職したリクルート時代の経験で得た営業スキルを惜しみも無く披露してくれる本です。営業は「企業活動そのもの」って正鵠を得てますね。