【感想】お客さまの９割をリピーターにする３３のしくみ

非常にさっくりと読めます。
今やっていることは間違っていないか、さぼっていないか、ぶれていないか、そんなことを再確認させてくれます。
一つ一つはそんなに難しくないことばかり。それを継続してやることが大…切なんだなー。
そして、お客様とは1対1。決して、1対多数ではない。続きを読む