ジャンボ機長の状況判断術
坂井優基(著)
/PHP新書
作品情報
たった一つのミスが大惨事につながるパイロットの世界。いかなるトラブル、故障が発生しても、限られた時間のなかで、自ら状況を判断して、最善の行動を選択する――失敗の確率をかぎりなく小さくするために、世界の機長たちが苦労して編み出した方法、マニュアルに書けない知恵があるのだ。ビジネスマンにとって、日常の仕事で必ず役にたつチェックリスト、判断基準点、ルックバック、スタンダードオペレーション、CRM、LOFTなど、パイロットが極限状態で使うために生み出し、磨き抜かれたさまざまなシステムを紹介する。これらのノウハウをビジネスマンが日々の仕事に使えるようにアレンジした「生き残るためのチェックリスト」を巻末に収録。
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商品情報
- シリーズ
- ジャンボ機長の状況判断術
- 著者
- 坂井優基
- 出版社
- PHP研究所
- 掲載誌・レーベル
- PHP新書
- 書籍発売日
- 2009.07.15
- Reader Store発売日
- 2018.04.20
- ファイルサイズ
- 1.5MB
- ページ数
- 224ページ
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この作品のレビュー
平均 3.7 (7件のレビュー)
-
生き残るためには「失敗しないこと」
状況判断の理想は、その仕事に関わっているすべての人がすべての情報を共有している状態
未確定、未確認でも一言それを沿えて情報発信すると、情報の受信量も増える
最も重…要な決断は「悪い仕事」をしないと決めること
引き返す「判断基準点」を開始前に設定しておく。一度決めたらブレない。
- 気づいたことや気にかかることは口にする
- 誰かが言い出したことについては真剣に考える
- 自分のアイデアのアラ探しをする。どこか間違っていると思いながら検証する。
- 優先順位をつける。下位のものは切り捨てる。(すべてを実行することはできない)
CRM(CREW RESCUE MANAGEMENT)
-機長はまわりの人間が気付いたことや思ったことを言い出しやすい雰囲気をつくる
-機長以外の乗員は、何かに気付いたときや少しでもおかしいと感じたときは必ず明確に口に出す
-機長は誰かが何かを言い出したらそれについて考える
決定はあくまでも機長が行う。決断の前に全ての人のもっている情報や意見を集めてその上で決断する。
全員の合意や多数決ではない。
×俺がボスだ
×仲良しクラブ
全員一致/多数決は日本の悪癖。みんなで決めたのだからというリーダの免罪符に使われる傾向あり。
最終責任はリーダにある。リーダが決定を行い、自らの決定に責任をとる。
失敗を犯さないシステム/仕組みを構築し、継続的に更新する。
続きを読む投稿日:2009.09.19
ジャンボ機での例だけでなく、通常の仕事における例が記載されていて分かりやすい。ただ、もっと、ジャンボ機の例も載せてあると面白かった。もっと、パイロットの実際を知ってみたいと思った。
書かれていたことの…一部を書くとこうだ。
・常に間違いや見落としがあると思って探せ。
・分からないところは悪いことを想定する。
・Yes、Noで答えられない質問をする(詳細に状況を把握するため)。
・話しやすい雰囲気を作る。
・引き返す判断基準点を作り、絶対に変えない。
・良い状態の時は悲観的に、悪い状態の時は楽観的に。
などなど。続きを読む投稿日:2012.07.08
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