レストラン・お店で使う 英中韓3か国語きほん接客フレーズ
西蔭浩子(著)
,田村雅昭(著)
,平石淑子(著)
,孔令敬(著)
,権在淑(著)
/研究社
作品情報
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★シンプルフレーズで、おもてなしの心を届ける
お店やデパート、レストラン、駅、銀行、案内所などで使える、英中韓3か国語接客フレーズ集。
商品やお料理の説明から、オーダーテイク、お会計、売り場の案内、電話応対、トラブル対応、観光案内まで、場面別の接客表現を広く網羅しています。
カタカナルビ付き&英中韓の音声ありで、会話対策も完ぺきです(※一部、日本語音声も含む)。
海外からのお客様を温かくおもてなしするための、シンプルで伝わるひとこと表現が盛りだくさん!
※英中韓の音声データ(MP3)は研究社ホームページより無料ダウンロードできます。
https://www.kenkyusha.co.jp
【目次】
1.きほんの接客(あいさつ/返事/わからないとき/謝罪/会計)
2.買い物(売り場共通/価格交渉/洋服/サイズ調整・直し/オーダーメイド/洗濯・手入れ/バッグ・小物/靴/時計/ジュエリー/化粧品/総合案内/家電量販店/ホビーショップ/スーパー・100円ショップ/ドラッグストア/書店/コンビニ/土産物屋)
3.食事(レストラン共通/うどん・そば・和食/ラーメン/(回転)寿司/お好み焼き・たこ焼き/居酒屋・バー/ファーストフード・カフェ)
4.会計<応用>(現金/クレジットカード/返品・返金/ポイントカード/配送・取り寄せ/ギフト包装/免税)
5.レジャー(映画館・美術館・劇場/遊園地/相撲/歌舞伎・能・文楽/カラオケ/神社・お寺)
6.案内・交通・お金(道案内/観光案内所/駅・バス/タクシー/空港/レンタカー/ガソリンスタンド/銀行/郵便局)
7.電話・トラブル(電話/公衆電話/病気・けが/紛失・盗難/災害・注意/迷子・館内放送)
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商品情報
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