アルバイトだけでもまわるチームをつくろう
鈴木亮(著)
/クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
作品情報
社員雇用を控える代わりに、アルバイト・パート雇用を増やす企業が増えている。サービス業を例にすると、スーパー、コンビニ、レストラン、アパレル等をはじめ、今や一流ブランドの販売員も実はアルバイトである。企業のイメージを大きく左右するポジションにアルバイトがいる。それにも関わらず、行き当りばったりの採用や管理をしている会社は非常に多く、そのような会社はアルバイトスタッフの定着率や生産性が十分といえない状況といえる。そんな会社のリーダーが、年間12,000人以上のアルバイトスタッフをマネジメントする著者が書いた本書を読めば、アルバイトスタッフのパフォーマンスを短期間で社員同等にすることができる。
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商品情報
- シリーズ
- アルバイトだけでもまわるチームをつくろう
- 著者
- 鈴木亮
- 書籍発売日
- 2012.08.13
- Reader Store発売日
- 2012.08.31
- ファイルサイズ
- 0.4MB
- ページ数
- 208ページ
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この作品のレビュー
平均 3.4 (12件のレビュー)
-
面接でどういった項目を聞くとアルバイト人材が見極めやすいかなど、経験に則ったノウハウを知ることができる。
共に働くアルバイトメンバーに対してのフォローアップについては、やるべきとわかっていることをやり…きれるかが重要だと感じた。続きを読む投稿日:2016.08.17
①採用方法は?
・素直な性格と責任感
・面接時の良い質問
・名前の由来を知っているか?
・親の誕生日に毎年何かをしているか?
・親との思い出は?
・あなたの人生ついていましたか?
・仕事での…失敗体験は?
・優秀なアルバイトスタッフに紹介してもらう
・親が小さな商売をやっているとgood
・ビジュアル系バンドが好きはgood
・形態のメルアドに彼氏彼女の名前入りはng
・ダンス部や趣味ダンスはコgood
②コミュニケーション方法は?
・仕事の思いを伝える
・目的と目標を明らかにする
・表彰式を開催する
③評価方法は?
・360度評価
④トレーニング方法は?
・作業の留意点、目的、重要性
・ホウレンソウの徹底
・企業理念、行動指針の説明
・2時間/日の研修good
・話し方注意する(楽しく)
・褒めるワークを行う
⑤気づき
・アウトプットすることで人は成長する
・グリーンエプロンブックカード(褒めあう仕組み)
・ステップは、
1)スタッフ全員がモチベーション高く、一生懸命働くチームを目標に掲げる
2)優秀な人材を見極める面接&研修
3)選抜した優秀な人材への集中的教育
4)勤務の様子を見ながら更なる教育と選抜、同時にアルバイトスタッフが働きやすい環境作り
5)信頼に足る人材に社員だけに任せてきた大きな責任を伴う仕事を任せ、アルバイトだけでチームがある場合は、そのリーダーに任命し、教育、環境づくり、人材選抜にも参加させる続きを読む投稿日:2014.06.13
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