My Sony IDの画像認証が使用出来ない場合
日頃よりReader Storeをご利用いただき、ありがとうございます。
Reader Storeではセキュリティ強化のため、2018年1月21日からサインイン時に画像による認証システム（Google社提供の「reCAPTCHA（リキャプチャ）」)の利用を開始いたしました。
下記のように画像による認証システムが表示されない場合、お使いの端末ではMy Sony IDによる認証が出来ません。
画像による認証システムが表示されない
My Sony IDによる認証をする場合、対応方法が２つございます。
対応方法１:画像による認証システムに対応しているブラウザを使用して認証して頂く
Chromeなどの対応しているブラウザから起動します。(例ではChromeを使用します)
Reader Storeのサイトを開きます。
メニューアイコン「
」をタップして開き、「サインイン」をタップ。
ご利用になるMy Sony IDアカウントでサインイン。
サインイン後に「マイページ」の「サインイン認証コードの発行」から認証コードを取得してください。
※認証用コードの有効期限は20分になります。
アプリを起動しサインインします。
「画像認証が動作しない方」をタップします。
マイページで取得した認証用のコードを入力して「送信」ボタンをタップしますとサインインします。
対応方法２:問い合わせをして頂く
https://ebookstore.sony.jp/stc/help/support/にアクセスしてください。
画面下の「同意してフォームに進む」を押下し、問い合わせページにアクセスしてください。
必要な情報を入力した後に「この内容で送信する」ボタンを押下。
入力した内容を確認後に「この内容で送信する」ボタンを押下。
メールにて認証用のコードをお知らせ致します。
アプリを起動しサインインします。
「画像認証が動作しない方」をタップします。
メールにてお知らせした認証用のコードを入力して「送信」ボタンをタップします。
ご利用になるMy Sony IDアカウントでサインイン可能となります。
お手数をおかけして申し訳ありませんが、サイトの安全性を高めるための対応となりますのでご理解とご協力をお願いいたします。
