明日のコミュニケーション 「関与する生活者」に愛される方法
佐藤尚之(著)
/アスキー新書
作品情報
ロングセラー「明日の広告」の続編。圧倒的な情報伝播力を持つソーシャルメディアが登場して、多くの生活者が発信者になった。「RT」や「いいね!」を通じた控えめな情報発信は、ネット上に新たな共感を拡散する。生活者の共感をいかに獲得するか? 「口説く」から「愛される」へ。これが企業と生活者の新しい関係づくりの第一歩となる。
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この作品のレビュー
平均 3.9 (116件のレビュー)
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とりあえず一気読み。
印象に残っているのは、
・商品自体に「共感」と「確認」と「参加」が必要
・テレビCMを「拡散」のフェーズで使用すると、「参加」して当事者意識を持っている消費者の背中を押し、クチ…コミを加速させる
・企業の従業員は「発信元への共感」を築く大切な武器
今考えなければいけない事が、分かりやすくまとめられている。
これから何度か読み返すことになりそうです。続きを読む投稿日:2011.10.16
疲れているのに頭にスッと入ってくる感覚。少人数での講演を聞いているような錯覚に陥りました。どっぷり漬かっている人しか体感できない濃密で深い内容がさらりと軽い筆致で語られています。
書名「明日の広告」第…2弾なので「明日のコミュニケーション」が妥当なのでしょうが、個人的には重要なキーワードである「関与する生活者」にもっとフォーカスし、さらにこだわってほしかったです。まあこれは著者ではなくて編集者や出版社側の事情によるものなんだと思いますが。続きを読む投稿日:2018.10.13
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