2019/9/1 通知機能障害について（9/3 14:00更新）

日頃よりReader Storeをご利用いただき、ありがとうございます。

9/1(日)未明より一部のお客様においてメール、ストアでの通知が重複して送られ続けるという不具合が発生しておりました。

こちらの障害に際し、9/1 14:00現在、購入完了メール（レシートメール）や新規利用開始時のご確認メール、新刊通知などを含めたメール配信を停止しております。

なお、購入完了メールは配信されませんが、問題なくご購入いただけます。

障害内容【9/3 14:00更新】

• 一部のお客様において、優待プログラムの通知（メール・ストア）が重複して送信された（解消済み）
• 一部のお客様において、優待プログラム ボーナスポイントが付与されていない（解消済み：詳細はこちら）
• すべてのお客様において、購入完了メール、新刊通知メールなど一部のメール・通知が送信されない（解消済み）

対応状況【9/3 14:00更新】

• 9/2 20:40に購入完了メール、新刊通知メール等の送信を再開いたしました。
  メール送信が停止していた間に本来送信されるはずであったメールにつきましても順次送信しております。
• 9/2 22:30頃に重複していたストア通知を削除いたしました。
  またアプリ上の通知に関しては1ヶ月間保持されますが、期間が経過することで通知は削除されます。
  もしくはアプリの設定から機器認証を解除していただき、再度サインインしていただくことで重複した通知を削除された状態にできます。その際お客様が作られたコレクションの情報（Android版のみの機能となります）が消えてしまいますのでご了承ください。
• 9/3 13:00頃に優待プログラム ボーナスポイントを付与いたしました。

以上対応を持ちまして、本障害に関する対応を完了しております。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。