ファンベースなひとたち　ファンと共に歩んだ企業10の成功ストーリー

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  これからの時代に大切になってくるであろう「コミュニティー」に興味があったので、読んでみました。
  
  佐藤氏の提唱する「ファンベース」という概念を実践されている色々な企業の実例が豊富に載っています。
  半分…くらいは漫画（コミック）なので、読みやすいです。
  
  というか、あまり本の内容を分からずに本を買ってしまいましたが、
  ベースとして新書の「ファンベース」という本を読んだ上で、
  実例を読んだ方がより理解が深まったような気がします。
  （本書にも冒頭、少しだけ著者の佐藤氏によるファンベースの解説はあるのですが…。）
  
  ※ファンベース
  https://booklog.jp/item/1/448007127X
  
  各社それぞれ色んな施策をしていてとても参考になります。
  個人的に一番、印象的だったのは、
  住まいのサブスクを提供している会社の担当者が言っていた
  「ファン自らサービスに関わる機会を増やしたいので、できるだけ「隙」だらけの状態にしている」という言葉。
  この感覚は、自分の普段働いている周囲にはない考え方だった。
  （もちろん、この考え方が、全ての業界・業種に当てはまる訳ではないけれど。）
  
  どの企業もB2Cだったので（おそらく）、
  ファンベースという考え方はB2Bでは中々適応が難しいのかな。。
  B2Bだとどうしても、「俺は客だから、オタクでやるのが当然でしょ」という関係になりがちだからなぁ。。
  （そして、サービス提供側も、相手のニーズに応えて色々先読みしてやってあげる営業がいい営業、みたいな雰囲気もあるし…。」
  
  基本、B2C向けのマーケティング担当や広報担当向けの本ではあるものの、
  B2Bに勤める人が自分の視野を広げるために読んでみても面白いかもしれません。
  （「こんなん、全く役に立たない…」と
  拒絶反応を起こしてしまうかもしれないけど。。
  頭が柔軟な人なら、感じるモノはあるはず…。）
  
  「コミュニティー」については、こちらの本もおススメ。
  
  ※WE ARE LONELY, BUT NOT ALONE.
  https://booklog.jp/users/noguri/archives/1/4344032918#comment続きを読む

  投稿日：2021.03.29

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  keisukesudo

  ファンの支持を強くする3のアプローチ
  共感➡熱狂される存在になる
  愛着➡無二の存在になる
  信頼➡応援される存在になる
  アップグレード
  ファンをコアファンにしてLTＶを上げるには、
  機能価値＋情緒価値に…加えて
  未来価値大事。
  プラスチック全廃など、未来を変革してくれる。続きを読む

  投稿日：2023.03.27

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