だから、スターバックスはうまくいく。 スタバ流リーダーの教科書
毛利英昭(著)
/総合法令出版
作品情報
※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。
スターバックスで働く人たちはなぜみんな笑顔なんだろう?
そんな疑問からスタートし、「人材マネジメント」という視点から、スターバックスの強さを分析しました。
急成長を支える1万人超のパートナー(従業員)が笑顔で楽しく働ける背景には、卓越した組織制度やマネジメントシステムがあり、それが正しく機能するための大前提として、「価値前提の経営」という企業観が大きく作用しています。
これは、スターバックスという勝ち組企業による成功したケーススタディですが、同時に、すべての企業が参考にすべき「人材マネジメント」の事例として、業種業態問わず多くのビジネスマンに読んで頂ける内容となっています。
(この本は、2019年に発行された「スターバックス流 最高の育て方」の増補改訂版です)
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商品情報
- シリーズ
- だから、スターバックスはうまくいく。
- 著者
- 毛利英昭
- 出版社
- 総合法令出版
- 書籍発売日
- 2023.06.09
- Reader Store発売日
- 2023.06.09
- ファイルサイズ
- 97.6MB
以下の製品には非対応です
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文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。
この作品のレビュー
平均 3.3 (4件のレビュー)
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あまりらすんなり入ってこない
今回のアウトプットは、上司の決めつけではなく、相手に合わせた指導、目標設定、対応が必要だと
そして、個々がそれぞれ考えて対応するチームこそが強いチームになり、組織になる投稿日:2023.12.12
ミッションに基づく経営方法を人材マネジメントの視点で説明されている。
ミッションに基づく経営の肝は自律型組織を作ること。メンバーの育成は「気づき」を与えることを意識して、上司はコーチとしてサポートする…ことで自律型組織を作っていく。
真似したい点は、①目標•評価基準•採用基準など全てをミッションからブレイクダウンして作ること、②コンピテンシーにホスピタリティを取り入れること(相手をあらゆる方法で理解しようとし、さまざまな方法で役に立とうとする姿勢)、③助けを求める文化を作ること。
自分自身が変わる気持ちを忘れずに、自律型組織をつくり、変化に対して誰もが即決できるチームを作っていく。続きを読む投稿日:2024.01.18
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