国際エグゼクティブコーチが教える 人、組織が劇的に変わる ポジティブフィードバック
ヴィランティ牧野祝子(著)
/あさ出版
作品情報
リーダーが部下に伝えるべきことは何か。
評価、注意、できていない(ネガティブな)ことの指摘と答えるリーダーは少なくない。
しかし、時代が変わり、部下が求めるもの、成長に必要なことが変わってきた。
部下は、
自分が「貢献できている」「成長している」と感じたときに、
仕事へのモチベーションが最も高まる。
「年１度の上司から部下への評価」
から
「週５分、部下のやる気を引き出す伝え方」
へシフトすることで、
個人とチームの効率 ＆ 生産性を最大化させることができる。
本書では、
世界１０カ国でキャリアを積んだリーダーが、
部下一人ひとりの強みを引き出し、
成長させるポジティブフィードバック(ＦＢ)を使用した伝達法を指南する。
世界のエリートが実践する“やる気を爆増させるＦＢのノウハウ”の紹介から、
シーンごとにどんなＦＢをすればよいか、
言葉の選び方、タイミングなど実践の仕方まで、
これまでなかった、ポジティブフィードバックの本。
世界のエリートが実践する“やる気爆増のＦＢノウハウ”大公開！
あなたのポジティブフィードバック度は？ チェック付
■目次
・Chapter１ ポジティブフィードバックが自ら動く「できる」部下を育てる
・Chapter２ ポジティブフィードバックの基軸となる４つの「承認」
・Chapter３ 部下のやる気を３倍上げる５つのポイント
・Chapter４ 部下に伝わるポジティブフィードバック７つのコツ
・Chapter５ 組織・チームが強くなる３６０度フィードバック
・巻末付録
・ポジティブフィードバックをするために
・知っておきたいこと１０
■著者 ヴィランティ 牧野祝子
国際エグゼクティブコーチ
東京生まれ。ミラノ在住。
コロンビア大学、INSEAD(インシアード・欧州経営大学院)MBA 卒業後、
国内外10 か国で、外資系の戦略コンサルタント、多国籍企業のマーケティング、
新規事業の立ち上げ等、様々なキャリアを積む。
結婚後もプロジェクトリーダーを務めるなど、
精力的に働いていたが、障がいのある子どもが生まれたのを機に、
自力だけではどうにもならないことがあると知り、働き方、あり方を見直す。
様々な文化、考え方、事情を持つメンバーが一緒に仕事をして結果を出すには、
個々の良さを引き出し、最大限活用できる環境をつくることが必要だと考え、
ポジティブフィードバックを実践し始める。
現在は、独立し、国際エグゼクティブコーチ、企業研修講師、コンサルタントとして活動。
ポジティブフィードバックを活用したコーチングが好評を博し、
法人、個人問わず、グループ面談やセミナーなどを通じて年間約2000 セッションを行っている。
最近は、企業から依頼を受け、経営者、リーダー等にポジティブフィードバックを
はじめとするビジネススキルを伝授している。３児の母でもある。
また、HPやメルマガ、SNS等で、キャリアについて悩む人々に情報発信をしている。
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この作品のレビュー
平均 3.7 （20件のレビュー）
-
ポジティブフィードバックをしようと最近よく聞くが、単なるフィードバックと、ポジティブフィードバックは何が違うのだろうか？
そこで本書を手に取って違いを考えてみた。通常のフィードバックとポジティブフィ…ードバックの一番の違いは「承認」があるかないかと考えた。
承認があるかないかでメンバーや部下は大きく変わることが分かる。
承認をベースとしているポジティブフィードバックはまず現在・過去に関して大きく3つの承認を与える。
ベースとしては相手の「存在自体を承認」する、そして相手の「行動を承認」しその先に「結果を承認」していく。
そうすることで相手は
・上司は自分を見てくれている
・認めてくれている
・褒めてくれた
と未来に関して自信を持つ。
その後は未来に対しての「可能性を承認」していく。
未来の可能性を信じてフィードバックをするからこそ、相手は信じてもらっているんだ。だからこそさらに改善して頑張るぞ！となる。
通常のフィードバックは現在と過去に関して前提となる「承認」がないため相手は
・これでいいのだろうか
と不安になる。
そして未来に関して承認ではなく叱ると言うフィードバックを行うことで相手は
・やっぱり自分はダメなのだ
と自信を失っていく。
まとめると、「承認」することにより相手に自信を持ってもらい、そして行動を変えていく。それがポジティブフィードバックだと捉えた。
私の行動を振り返ってみると相手を承認する事がそもそもできていない。相手のできていないことに目がいってしまい、そのできていないことをダイレクトに指摘し、こうふればいいんじゃないか？と提案している。
言っているこちらは気持ちが良いが相手は全然気持ちよくないだろう。
フィードバックではなくポジティブフィードバックをするためにまずは存在、行為、結果を承認し、その後に未来の可能性を承認していく。
このフローを意識して行っていく必要がある。続きを読む投稿日：2022.07.30
このレビューはネタバレを含みます
フィードバックなしで仕事をするのは、「ナビなしではじめての場所に向かう」ようなもの
レビューの続きを読む
フィードバックは評価、ポジティブフィードバックは承認・成長への導き
4つの「承認」を使い分ける
結果承認、行為承…認、存在承認、可能性承認
ネガティヴフィードバックは、結果を出すには改善すべきところがあるときに、期待を込めて行う
部下や同僚には「何かしてほしいこと、ある？」でポジティブフィードバックを聞き出す
続きを読む投稿日：2024.03.22
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